Reclamo a Oca
El día martes 30/4 me dirigí al local agencia rpp de la calle fraga [números], merlo, sucursal habilitada para envíos por oca, para despachar un paquete de una venta por mercado envíos. Me informaron que lo dejara, me pidieron un celular y me comentaron que tenía que llegar un mail con el ingreso del envío. Al día viernes 3/5 el estado del paquete aún no se actualiza, me dicen que demora en moverse pero no que demore el ingreso al sistema y nunca llegó ningún correo. Volví al local y me dijeron que siga esperando, sin siquiera darme comprobantes del ingreso del paquete porque no los dan (si tengo que reclamar, no tengo cómo hacerlo). A todo esto, en mercado libre me sancionaron por la "demora" al despachar, la etiqueta del envío se va a vencer, no sé dónde está mi paquete y la compradora requiere explicaciones de lo sucedido, con justo motivo. Estoy descontenta con la atención del local ya que no me informaron adecuadamente. No entiendo si el reclamo se hace a rapipago, oca o mercado envíos, aunque ya hablé con las tres partes sin obtener soluciones o bien lograr que el envío aparezca en sistema.
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Incumplimiento de entrega - 0 atención al público
Oca tiene mí pedido "en camino a tu domicilio" desde ayer (que era el día de entrega). No sé actualizó el estado, no hay forma de comunicarse directamente con ellos en ningún lado. En todos te contesta un bot, no te responden los mails y en instagram que dicen que le p…
Paquete sin movimientos
Tenemos un envío que presenta un estancamiento en el seguimiento desde hace varios días, sin registrar nuevos movimientos ni actualizaciones en el sistema. Número de seguimiento: [números]
No me entregan el pedido
Quiero reclamar el pedido que me sale con dos intentos fallidos y que hubo fallos teléfono cuando es mentira ami nunca me llamaron ni fueron a la dirección
Oca Paquetería Oeste Dirección
Dirección de Paquetería Oeste OCA ⚡️ Paque…
Planta Velez Sarsfield Oca
Planta Vélez Sarsfield OCA OCA es una empresa privada …
MaríaLuz D
Después de una semana de insistir con reclamos tanto a OCA como a Mercado Libre, el paquete se movió, al menos fue levantado por la logística, pese a que nunca me mandaron un comprobante de ingreso al local. Lo que puedo comentar al respecto por si alguien tuvo un problema similar es que quizás hay puntos de envíos donde pueden llegar a demorar más tiempo en buscar las encomiendas, y eso quizás Mercado Libre no lo considera porque es algo que puede llegar a afectar la re****ción de un vendedor injustamente.
06 de Mayo a las 23:00 hs.
mluzdhotmailcom
solución recibida:
Se solucionó solo en realidad porque el paquete apareció con bastante demora cargado en sistema, incluso se había vencido la etiqueta de Mercado Envíos. Pero no siquiera cuentan con teléfono para poder comunicarse en las sucursales de correo, cosa que me hubiera ayudado bastante.
20 de Mayo a las 13:59 hs.