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Reclamo a Oca

Asesoramiento

[Solucionado]

Hace un año tuve que enviar mi celular nuevo lg a bs as para q m cambien la plaqueta. Fue reparado y enviado a través de oca mi me de seguimiento era [números]
nunca llegó. Oca lo extravió y nunca respondieron. Mi equipo lo había pagado 16mil$ y nadie se hace cargo. Lg me da los datos de envío pero nada más se sabe
increíble. Hice dos denuncias y nada.....

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Comentarios

  • Silvia I

     

    Me solicitan información
    Y envío todas las pruebas: nr de guia
    Nr de retiro Y copias de las cartas de LG
    Correos y fechas. Suficientes pruebas de que es veraz mi reclamo. Pero nada
    Ni una respuesta.

    23 de Junio a las 11:48 hs.

  • Silvia I

     

    Sólo quiero que me devuelvan mi celular LG g4 nuevo
    Porque era nuevo.
    Lo justo. Y llevo esperando 14 meses y NADA

    23 de Junio a las 11:50 hs.

  • Silvia I

     

    Sigo esperando pacientemente sigo aportando documentación y no hay respuesta alguna.
    Hice también la denuncia a Defensoría del consumidor y nada....

    23 de Junio a las 11:53 hs.

  • Silvia I

     

    Porque Oca hace responsable al remitente sería LG;que fue quien envío el paquete.

    04 de Julio a las 13:10 hs.

  • Silvia I

     

    solución recibida:

     

    Oca me derivó a LG
    Y ELLOS me devolvieron el dinero del equipo perdido.
    Muchas gracias

    19 de Julio a las 11:31 hs.

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