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Tvq-pm-100 (5.2.12) error netflix

Noblex smart 49' problema con reproducir Netflix codigo tvq-pm-[números] (5.2.12)
no se puede reproducir
hable a netflix y me dicen que es un error de la actualizacion de softword del tv ...entro a la configuracion actualizo y me dice q no hay archivos para descargar ...denme uuna solucion porfavor gracias

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