Que me entreguen smartbox

En el mes de abril compre un smartbox el cual el segundo mes dejo de funcionar hice el reclamo en el lugar donde lo compre, me enviaron al servicio técnico Electrotel de j.m.moreno (caballito), luego de varios reclamos en el servicio técnico y en nobles hace ya 4 meses que al no tener una resolución recurri a defensa al consumidor en el mes de noviembre [números] el cual fuimos a una conciliacion el 12/12/[números] el cual me avisaron q fuera a retirar el producto al servicio técnico, el mismo cuando fui a retirarlo tenía faltantes el receptor de wifi (lo principal para q funcione), seguí esperando la resolucion del problema el cual el dia 27/12/[números] me llaman q ya está nuevamente para retirar, fui tenía el mismo falta te.me pregunto si de esta manera juegan con el tiempo y la buena fe de comprar un producto de marca conocida y que te esten tomando el pelo a la gente que compra sus productos muy mala resolucion en el momento de reclamar ya q llamo todos los dias le di de baja al cable por q me compre ese prducto para ver televisión y estoy sin servicio.muy enojada por su forma de engañar a la gente .espero resuelvan mi problema cuanto antes.