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Reclamo a Noblex Argentina

No pudo ver netflix en mi tele noblex

[Solucionado]

Quiero ver Netflix en mi televisor noblex 4k de 49’ pero al elegir alguna serie o película para reproducir, en la pantalla me figura el siguiente mensaje: “tenemos problemas para reproducir este título en este momento. Reinténtalo más tarde o selecciona otro título.” y debajo indicar un codigo, el cual es “tvq-pb-[números] (5.2.12)”.
busque en internet alguna solución y realmente no pude encontrarla. A lo que llegue a informarme es que el televisor necesita una actualización para que sincronice con netflix y de esa forma pueda funcionar sin problemas. Intente reiniciar la tele, pero no hubo caso.
espero puedan brindarme una solución práctica y concreta.
muchas gracias!
cristian

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Comentarios

  • Cristian

     

    solución recibida:

     

    1. Cerrar la aplicación de Netflix
    2. Re-configurar la fecha y hora del Smart TV. Sacar de automático, poner en configuración manual
    3. Restaurar a fábrica, cuando se ponga la pantalla completamente negra (desaparece el reloj de espera); desconectar de la corriente.
    4. Prender el Smart TV.
    5. Seguir los pasos de inicio y luego establecer la fecha y hora del dispositivo en forma manual.
    6. Esperar unos minutos.
    7. Iniciar nuevamente la aplicación de Netflix.

    07 de Julio a las 12:55 hs.

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