Garantía tablet t7a4i (funcionó solo 3 meses)

El 8/8/16 compré en la tienda Musimundo portal de los andes mendoza una tablet marca noblex mod. T7a4i para regalarle a mis hijos. Todo ok hasta q un par de meses despues la tablet comenzó a fallar quedando la pantalla con el logo de noblex sin poder iniciarla, ni utilizarla obviamente, luego directamente no arrancó mas.
en enero/[números] llamé a la garantía y me pasaron el tel del service oficial (astesiano) quienes cerraban 15 dias por vacaciones, recién pude llevarles la tablet el 01/03/17 (orden servicio [números]). De ahi en mas la respuesta a mis llamados fue siempre la misma: "a la espera de repuesto por parte de fábrica (noblex)" como consta en las comunicaciones de fecha 08/03, 15/03, 28/03, 07/03 y 17/04/17.
el dia 07/04/17 me comuniqué nuevamente con el [números] de la garantia noblex para explicar mi situación, donde me dijeron q a la brevedad posible enviarían el respuesto. Nunca lo hicieron. (n° sist. Fab. [números])
es lamentable q una marca como noblex con años de presencia en el mercado no pueda darle solución a un tema tan sencillo como un equipo en garantía que hace 6 meses q mis hijos no pueden usar, y mas lamentable q haya decaído tanto la calidad de sus productos. Y si es que el producto tiene problemas recurrentes, como he verificado en internet, por favor retirenlo del mercado, pero por favor no hagan perder plata y tiempo a los consumidores.
quedo a la espera de alguna definición, solución o respuesta a mi problema. Muchas gracias.
saludos,
federico
pd: aclaro q todas las personas con las q he hablado han sido muy amables y educadas, pero todo quedó ahí, sin soluciones concretas.