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Reclamo a Noblex Argentina

Celular go 1

Hola,compre un celular noblex go1, el cual nunca funciono bien. Hace 5 meses que lo tengo y ya entro 4 veces a reparaciónes, 2 lo reprogramaron y otra le cambiaron la plaqueta y ahora entro por 4vez . Como puede ser que no lo cambien, deberian entregarme otro que funcione, ya que la última vez no andaba face, wassapp, las llamadas no entraban, la pantalla no respondia, vibraba solo. No se escuchaba con auriculares. ¿que esperan que se venza la garantia? no vale lo que estoy pagando, no tengo una respuesta satisfactoria de parte de noblex, ustedes saben que tienen que hacer una extencion de la garantía y ofrecerme otro celular , yo como usuario tengo derechos a reclamar. espero una respuesta de parte de ustedes y solucionar este inconveniente .

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Comentarios

  • tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma

     

    Hola Alejandra, desde Noblex respondieron lo siguiente:

    En cuanto al caso de la consumidora Alejandra Cuccaro verificamos que en la Orden Técnica se realizó el cambio de placa . Ante la solicitud de la consumidora de cambio de equipo (por persistir la falla luego del cambio de este repuesto) estamos gestionando para poder dar una solución cuanto antes.

    Si requiere información adicional sobre el tema, le solicitamos que por favor se comunique con nosotros dentro de las 72 hs hábiles de lunes a viernes de 8 a 20 horas, haciendo referencia al número de caso indicado.

    10 de Marzo a las 9:05 hs.

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