Reclamo a Nicequest
Hace aproximadamente dos mese no puedo canjear mis korus, y no hay forma de contactarme con la empresa. Incluso intenté cambiar mi dirección de correo y contraseña pero no me deja.
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Bloqueo o eliminación de mí cuenta
Hola, buenas tardes. vengo a presentar un reclamo hacia nicequest con un problema con mí cuenta. Ayer quería volver a loguearme para realizar las encuestas que tenía pendientes y por alguna razón, la aplicación indicaba que mis datos eran incorrectos. Intenté solici…
[SOLUCIONADO] Pedido no procesado correctamente
Buenas noches el dia de hoy 23 de junio del [números] quize canjear mis korus por una giftcard de cencosud al momento de proceder el canje me sale este mensaje " pedido no procesado correctamente " quisiera saber a que se debe , soy del pais de peru.
[SOLUCIONADO] No he recibido mi regalo nicequest
Buenas. He pedido un regalo a través de nicequest y gls, la empresa de reparto, no le lo ha entregado. Por lo visto fue recogido por una persona que no conozco. Vergonzoso. A ver si me dan solución. Gracias. Saludos.
Cristian F
No he recibido ningún tipo de notificación de Nicequest, de que se ha solucionado el problema
06 de Abril a las 15:12 hs.
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Nicequest Representante de Nicequest
Hola, Cristian.
Lamentamos mucho los inconvenientes que has tenido para canjear tus Korus y para actualizar los datos de tu cuenta.
Para poder ayudarte a solucionar estos problemas técnicos de manera personalizada, te pedimos que nos escribas a través de nuestro Centro de Ayuda en la web o la App. Nuestro equipo de soporte revisará tu caso de inmediato para restablecer el correcto funcionamiento de tu cuenta y que así puedas disfrutar de tus regalos.
Agradecemos tu paciencia y quedamos a tu disposición.
Atentamente,
Equipo Nicequest
08 de Abril a las 11:24 hs.
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Cristian F
Hola. Muchas gracias por responder, pero ya he probado a través del centro de ayuda de la app y de la web, y siempre me pide que inicie sesión para realizar el reclamo, y no puedo iniciar sesión. No se que pasa
08 de Abril a las 11:30 hs.
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Cristian F
Nicequest, me pide que envíe mi reclamo por su canal de consultas, pero para poder realizarlo, tengo que iniciar sesión, y la app, ni su página web, me lo permiten.
19 de Abril a las 10:03 hs.
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Nicequest Representante de Nicequest
propuso una solución:
Hola Cristian, para poder ayudarte a resolver esto sin que el sistema te bloquee, por favor responde directamente a nuestro último email de encuesta que hayas recibido. Al contestar sobre ese correo, tu caso entrará directamente a nuestro equipo de soporte sin necesidad de que pases por el centro de ayuda de la web o la app.
¡Quedamos atentos a tu respuesta por esa vía!
23 de Abril a las 11:11 hs.
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Cristian F
Es que dejé de recibir los mails de encuestas! Es como que estoy bloqueado de cualquier posibilidad de solución.
23 de Abril a las 11:19 hs.
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Nicequest Representante de Nicequest
propuso una solución:
Si has establecido tu contraseña, tu antivirus y otros programas que pueden haber guardado tu contraseña, pueden estar utilizando tu contraseña anterior para iniciar sesión en nuestra página.
Es muy importante que borres la caché y las cookies de tu navegador antes de intentar acceder a la cuenta o que accedas desde otro navegador y/o dispositivo diferente.
¿Podrías, por favor, volverlo a intentar después de realizar la limpieza?
Gracias por tu colaboración.
23 de Abril a las 11:29 hs.
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