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No puedo acceder a mi cuenta y no me llega correo de cambio de contraseña

Cuando intento acceder a mi cuenta con el correo y contraseña habitual me sale un mensaje de "correo o contraseña incorrectos", pido recuperacion de contraseña al correo y nunca me llega el correo, lo he hecho varias veces pero nunca me llega, ya no se que más hacer para poder acceder a mi cuenta. Agradezco mucho si alguien me puede colaborar ya que llevo varios días así.

Comentarios
  • Rosalba C

     

    Buenos dias
    Sigue lo mismo me pide contraseña le coloco la que tenia me dice que es incorrecta le doy en restablecer contraseña y me dice que me van a enviar al correo pero no llega ese correo para restablecerla el problema sigue igual

    01 de Diciembre a las 7:04 hs.

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    • Nicequest Representante de Nicequest

       

      Hola Rosalba,

      Para poder revisar tu caso a fondo y detectar dónde está el error, necesitamos verificar tus datos en nuestro sistema. Por favor, contáctanos a través de nuestro formulario de soporte y facilítanos la siguiente información:

      Nombre completo.
      Fecha de nacimiento.
      Email de registro en Nicequest.

      Una vez recibamos estos datos, nuestro equipo podrá investigar por qué no te llegan los correos y ayudarte a restablecer tu acceso. Quedamos a la espera de tu mensaje.

      Atentamente, Equipo Nicequest

      03 de Diciembre a las 6:20 hs.

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