Reclamo a Next U
Hace meses que quiero salir de la plataforma ya que me dijeron que podía salirme en cualquier momento sin cláusulas de penalización. Cuestión que hace ya casi 3 meses que están solo pagándome vueltas y quieren cobrarme a toda costa. Y cada agente que me contacta me dice una cosa distinta.
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Eliminacion de cuenta y datos personales definitivos
Quiero eliminar mi cuenta y todos los datos personales asociados de los sistemas de nextu
Cobros injustificados
Un saludo, por favor solicito saber por que me están cobrando un saldo de 290.221,80 pesos colombianos, a causa de que ? si no tengo activado ningún servicio con ustedes. en julio del año de 2017 compre una membresía, la cual fue cancelada en su totalidad vig…
Mucho molestan las llamadas
Muchas llamadas insistentes cuando no estoy interesado ahora mas que mi numero ya no es mio
Next U Representante de Next U
propuso una solución:
Hola, Galloso, aquí estamos para ti. Te ofrecemos excusas por las molestias ocasionadas. Verificando tu caso evidenciamos que el día 02/12 bajo el radicado N° ******** uno de nuestros colaboradores te ayudo con tu requerimiento. Si tienes alguna consulta adicional, recuerda que puedes comunicarte con nuestro centro de ayuda al estudiante. Un saludo.
12 de Enero a las 23:57 hs.
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Gonzalo G
Hola buenas tardes, es que a día de hoy me siguen llamando todos los dias con que debo meses, Cuando yo intente darme de baja mil veces y según ustedes no tenia clausulas para salirme. Es mas tengo todos los gmail que dicen explícitamente que podia salirme cuando quiera. Espero su respuesta.
Muchas gracias
13 de Enero a las 15:56 hs.
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Next U Representante de Next U
propuso una solución:
Gracias por escribirnos, Gonzalo. En este caso validando tu cuenta, se encuentra cancelada y no refleja ninguna mora actual. No olvides que ante cualquier duda adicional, nuestras líneas de atención estarán para colaborarte. Saludos.
19 de Mayo a las 14:17 hs.
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Next U Representante de Next U
propuso una solución:
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gonzalo Galloso.
19 de Junio a las 13:20 hs.
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