Reclamo a Next U
Contrate next u, el 28 de agosto 2022, llamo a soporte no contestan, me dijeron que 2 días antes de renovar el consumo llame para cancelar la suscripción lo hice sin obtener respuesta. Debe indicar que no me a quedado tiempo.po para poder aprovechar la plataforma y estudiar. Por lo cual decidí contactarme para cancelar la suscripción desde el 26 de septiembre 2022 sin respuesta. Ya no deseo seguir pagando por el servicio y nadie me da soporte para hacerlo.
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Eliminacion de cuenta y datos personales definitivos
Quiero eliminar mi cuenta y todos los datos personales asociados de los sistemas de nextu
Cobros injustificados
Un saludo, por favor solicito saber por que me están cobrando un saldo de 290.221,80 pesos colombianos, a causa de que ? si no tengo activado ningún servicio con ustedes. en julio del año de 2017 compre una membresía, la cual fue cancelada en su totalidad vig…
Mucho molestan las llamadas
Muchas llamadas insistentes cuando no estoy interesado ahora mas que mi numero ya no es mio
Next U Representante de Next U
propuso una solución:
Gracias por tu información Hugo, en este caso para realizar la cancelación de tu curso y poder atender tu solicitud, debes comunicarte directamente a nuestras líneas de atención en Ecuador: (02) ***-**** o si tienes cuenta en Skype, realiza la llamada desde allí, sin costo, seleccionando Estados Unidos como opción al (1) ***-***-**** opción # 3.
28 de Setiembre a las 15:15 hs.
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Hugo N
No, Porque ya he pasado 3 días comunicándome al número indicado y no recibo respuesta. Llamadas al número indicado opción 3 pagos y facturación.
28 de Setiembre a las 17:37 hs.
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Next U Representante de Next U
propuso una solución:
En este caso te sugerimos contactarte directamente con nuestra línea de Skype para poder brindarte apoyo con tu solicitud. Saludos.
29 de Setiembre a las 16:01 hs.
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Hugo N
No sé a que contacto de Skype debería hacerlo, no me contestan las llamadas a los números indicados
29 de Setiembre a las 18:56 hs.
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Hugo N
No recibo respuesta, se llama al número y no hay ninguna respuesta
06 de Octubre a las 7:59 hs.
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Next U Representante de Next U
propuso una solución:
Hugo, si tienes cuenta en Skype, realiza la llamada desde allí, sin costo, seleccionando Estados Unidos como opción al (1) ***-***-**** opción # 3.
14 de Octubre a las 17:58 hs.
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Next U Representante de Next U
propuso una solución:
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Hugo Nuñez.
20 de Octubre a las 15:15 hs.
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