Reclamo a Next U
Compré el curso de marketing digital el 12 de marzo de 2022, hoy 18 de marzo llamo a cancelar el curso, son super groseros conmigo y no quieren cancelar el servicio. Después de mucho tiempo me dicen que el reembolso tarda de 30 a 60 días hábiles, cómo es eso posible 30 a 60 días hábiles no demora ni amazon devolviéndome el dinero cuando pido un reembolso!!!!!! diciéndome que el contrato decía y nunca recibí el contrato. Necesito la cancelación total del curso y la devolución completa de mis $280.000 mil pesos colombianos antes de la otra semana.
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Eliminacion de cuenta y datos personales definitivos
Quiero eliminar mi cuenta y todos los datos personales asociados de los sistemas de nextu
Cobros injustificados
Un saludo, por favor solicito saber por que me están cobrando un saldo de 290.221,80 pesos colombianos, a causa de que ? si no tengo activado ningún servicio con ustedes. en julio del año de 2017 compre una membresía, la cual fue cancelada en su totalidad vig…
Mucho molestan las llamadas
Muchas llamadas insistentes cuando no estoy interesado ahora mas que mi numero ya no es mio
Next U Representante de Next U
Hola, Maria, aquí estamos para ti. Te ofrecemos excusas por las molestias ocasionadas. Verificando tu caso evidenciamos que el día 18/03 bajo el radicado N° ******** uno de nuestros colaboradores te ayudo con tu requerimiento. Si tienes alguna consulta adicional, recuerda que puedes comunicarte con nuestro centro de ayuda al estudiante. Un saludo.
22 de Marzo a las 23:09 hs.
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Maria C
Lo único que hizo fue cancelarme la suscripción, necesito el reembolso ya mismo porque en ningún lado del contrato dice que tarda de 30 a 60 días!!!
22 de Marzo a las 23:19 hs.
Next U Representante de Next U
propuso una solución:
¿Cómo estás, María? Validando en el sistema pude darme cuenta que se te hizo un reembolso de acuerdo a tu solicitud de cancelación; recuerda que de parte de la empresa lo realizamos de 0 a 72 horas, pero por políticas de tu banco el mismo podría verse reflejado en tu tarjeta de 0 a 60 días por lo cual te sugerimos validar con tu entidad bancaria. Si tienes alguna duda, nuestras líneas de atención siempre están disponibles para ti, ¡saludos!
19 de Mayo a las 13:18 hs.
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Next U Representante de Next U
propuso una solución:
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria Camila.
20 de Junio a las 12:56 hs.
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