Reclamo a Next U
Compré el curso de marketing digital el 12 de marzo de [números], hoy 18 de marzo llamo a cancelar el curso, son super groseros conmigo y no quieren cancelar el servicio. Después de mucho tiempo me dicen que el reembolso tarda de 30 a 60 días hábiles, cómo es eso posible 30 a 60 días hábiles no demora ni amazon devolviéndome el dinero cuando pido un reembolso!!!!!! diciéndome que el contrato decía y nunca recibí el contrato. Necesito la cancelación total del curso y la devolución completa de mis $[números].[números] mil pesos colombianos antes de la otra semana.
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Eliminacion de cuenta y datos personales definitivos
Quiero eliminar mi cuenta y todos los datos personales asociados de los sistemas de nextu
Cobros injustificados
Un saludo, por favor solicito saber por que me están cobrando un saldo de [números].[números],80 pesos colombianos, a causa de que ? si no tengo activado ningún servicio con ustedes. en julio del año de [números] compre una membresía, la cual fue cancelada en …
Mucho molestan las llamadas
Muchas llamadas insistentes cuando no estoy interesado ahora mas que mi numero ya no es mio
Next U Representante de Next U
Hola, Maria, aquí estamos para ti. Te ofrecemos excusas por las molestias ocasionadas. Verificando tu caso evidenciamos que el día 18/03 bajo el radicado N° ******** uno de nuestros colaboradores te ayudo con tu requerimiento. Si tienes alguna consulta adicional, recuerda que puedes comunicarte con nuestro centro de ayuda al estudiante. Un saludo.
22 de Marzo a las 23:09 hs.
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Maria C
Lo único que hizo fue cancelarme la suscripción, necesito el reembolso ya mismo porque en ningún lado del contrato dice que tarda de 30 a 60 días!!!
22 de Marzo a las 23:19 hs.
Next U Representante de Next U
propuso una solución:
¿Cómo estás, María? Validando en el sistema pude darme cuenta que se te hizo un reembolso de acuerdo a tu solicitud de cancelación; recuerda que de parte de la empresa lo realizamos de 0 a 72 horas, pero por políticas de tu banco el mismo podría verse reflejado en tu tarjeta de 0 a 60 días por lo cual te sugerimos validar con tu entidad bancaria. Si tienes alguna duda, nuestras líneas de atención siempre están disponibles para ti, ¡saludos!
19 de Mayo a las 13:18 hs.
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Next U Representante de Next U
propuso una solución:
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria Camila.
20 de Junio a las 12:56 hs.
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