Reclamo a Next U
Mi nombre es carina sar y fui estafada por vendedores y asistentes de #nextu.
el viernes 08/3/19, después de 3 meses visa falla desfavorablemente para mi.
el día 4/11/18 por una consulta que hice a través de la web de dicha empresa, un vendedor se comunica conmigo para ofrecerme el curso por el cual consulté. Muy hábilmente me quiere vender a toda costa el curso, me da ingreso a su página para que navegue tranquila y así pueda decidirme. Me ofrece un % de descuento y me pide mi número de tarjeta para "reservar" ese descuento y que sólo se tomaría como garantía. Al otro día me comunico para avisar que no puedo pagar ese importe y que desestimen mi interés en dicho curso (ésto es sólo la historia corta de las interminables llamadas que hicieron a mi teléfono, hasta un día me llamaron 5 personas diferentes). Al cierre de la tarjeta, veo en mi resumen una suma que excedía significativamente mis gastos. Para mi sorpresa, #nextu, bajo el nombre de facturación #openenglish facturó más de 800 dólares sin mi autorización y sin que tuvieran el código de seguridad el mismo día que se comunicaron conmigo..
- reclamos extensivos a visa, más de 7 mails enviados.
- llamadas interminables a #nextu para que revirtieran dicha operación.
el viernes pasado 8/3/19 a las 8pm y como ya es de costumbre para mi ingresar a la página semanalmente para revisar los movimientos de mi tarjeta, veo que me adjudican nuevamente el importe. Llamé a visa y me informan que el fallo fue desfaborable para mi y sin darme detalles.
hoy hice nuevamente el reclamo ante el banco ICBC que es mi banco emisor de la tarjeta, la cual bloquearon y procedieron a otro reclamo. Pero ya van 3 meses y medio sin solución y nextu no se hace cargo de la estafa de sus vendedores. De hecho ellos pueden corroborar en sus grabaciones, que todo lo que digo es tal cual lo explico y que actuaron de mala fe.
desde ya agradezco la ayuda que puedan brindarme.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Eliminacion de cuenta y datos personales definitivos
Quiero eliminar mi cuenta y todos los datos personales asociados de los sistemas de nextu
Cobros injustificados
Un saludo, por favor solicito saber por que me están cobrando un saldo de 290.221,80 pesos colombianos, a causa de que ? si no tengo activado ningún servicio con ustedes. en julio del año de 2017 compre una membresía, la cual fue cancelada en su totalidad vig…
Mucho molestan las llamadas
Muchas llamadas insistentes cuando no estoy interesado ahora mas que mi numero ya no es mio
Next U Representante de Next U
Carina, este caso lo voy a pasar al área encargada para que te brinden el apoyo pertinente a tu solicitud.
13 de Marzo a las 18:21 hs.
Next U Representante de Next U
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carina S
28 de Marzo a las 18:01 hs.