Reclamo a Next U
Llevo 3 meses sin usar la plataforma, porque estuve internada en el hospital y no me dejan cancelar e pagado 2 meses seguidos para no tener problemas pero me siguen cobrando y no me dejan cancelar yo no pienso pagar mas meses por un servicio que no uso y sobre todo por cómo se han dado las cosas.
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Eliminacion de cuenta y datos personales definitivos
Quiero eliminar mi cuenta y todos los datos personales asociados de los sistemas de nextu
Cobros injustificados
Un saludo, por favor solicito saber por que me están cobrando un saldo de [números].[números],80 pesos colombianos, a causa de que ? si no tengo activado ningún servicio con ustedes. en julio del año de [números] compre una membresía, la cual fue cancelada en …
Mucho molestan las llamadas
Muchas llamadas insistentes cuando no estoy interesado ahora mas que mi numero ya no es mio
Next U Representante de Next U
propuso una solución:
¿Cómo estás, Konny? Validando en el sistema pude darme cuenta que desafortunadamente no hemos podido procesar el pago del mes de enero. En este caso, deberás llegar a un acuerdo con nuestra área de finanzas para así poder atender tu solicitud de cancelación de manera inmediata.
16 de Febrero a las 10:53 hs.
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Konny S
Llevo 2 meses pagando sin usar el servicio quise cancelarlo en su momento y me dijeron que no, se podía en ese momento que tenía que esperar, a pesar de que yo estaba internada con covid y la persona que me llamo o si graban las llamadas pueden escuchar que estaba bastante mal de salud por que tenía covid, ahora me cobran un mes más, no voy a pagar
19 de Febrero a las 15:14 hs.
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Konny S
Porque me siguen cobrando y yo no pienso pagar más meses
24 de Febrero a las 14:26 hs.
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Next U Representante de Next U
propuso una solución:
Hola Konny, en este caso tu curso se encuentra cancelado y no refleja moras pendientes. No olvides que ante cualquier duda nuestras líneas de atención estarán para ayudarte.
26 de Mayo a las 12:33 hs.
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