Reclamo a Next U
No me senti comodo con el curso y estoy llamando a reclamar y no me dan respuesta clara no aplica la garantia que ellos dan de 7 dias hoy el es 3er dia que puedo hacer
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Cobros injustificados
Un saludo, por favor solicito saber por que me están cobrando un saldo de 290.221,80 pesos colombianos, a causa de que ? si no tengo activado ningún servicio con ustedes. en julio del año de 2017 compre una membresía, la cual fue cancelada en su totalidad vig…
Mucho molestan las llamadas
Muchas llamadas insistentes cuando no estoy interesado ahora mas que mi numero ya no es mio
Next U Representante de Next U
Hola, Edison, aquí estamos para ti. Te ofrecemos excusas por las molestias ocasionadas. Verificando tu caso evidenciamos que el día 17/02 bajo el radicado N° ******** uno de nuestros colaboradores te ayudo con tu requerimiento. Si tienes alguna consulta adicional, recuerda que puedes comunicarte con nuestro centro de ayuda al estudiante. Un saludo.
17 de Febrero a las 20:39 hs.
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edison A
no me ayudo en nada estoy pidiendola devolucion del dinero por garantia de compra no estoy conforme y quiero dar de baja a la suscripcion y devolucion del dinero tal cual dice la pilita del contrato ya me salieron q una rebaja q el otro mes no tengo q pagar nada de verdad quiero darme de baja y via telefonica no dan solucion alguna aca en colombia hay algo q se llama super intendencia con el abogado de mi empresa pudiera presentar el caso llegado la ciscusntancia de la no devolucion por estar insastifecho con mi compra
17 de Febrero a las 20:57 hs.
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Next U Representante de Next U
Hola, Edison , entendemos lo que nos cuentas y te ofrecemos excusas por las molestias ocasionadas. En esta oportunidad para poderte ayudar es necesario que te comuniques con nuestra línea de atención a estudiantes, allí un colaborador podrá atender tu caso. Lo anterior, dado que este tipo de trámites se realizan mediante llamada telefónica. Esperamos tu comunicación. Un saludo.
17 de Febrero a las 21:35 hs.
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edison A
no me han podido solucionar nada eso me hacen rebaja sobre la rebaja donde esta la politica de garantia de los 7 dias bueno eso ya no importa lo que me dijeron es que llegaria un radicado donde desvinculan la tarjeta y no llego nada entonces que falta de seriedad el abogado de mi trabajo se va a comunicar con ustedes
18 de Febrero a las 21:25 hs.
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edison A
Si entras y luego quieres salir, vas a tener que mandar a bloquear tu tarjeta afiliada y reponer el plástico, no te dan de baja sólo porque así lo desees, ellos siguen y siguen cobrando... comentarios malos sobre esto quiero una pronta solucion
18 de Febrero a las 21:31 hs.
edison A
por q es imposible salirse perdi 45 minutos en una llamada 50 en otra te ofrecen descuentos en los descuentos y no te dejan salir me toco bloquearlos de mi celular por q no me gauantaba el acoso de llamadas
20 de Marzo a las 11:14 hs.
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Next U Representante de Next U
propuso una solución:
Buenas tardes Edison, en este caso es necesario que te contactes directamente con nuestra línea de atención para Colombia: *** *** ****, para poder atender tu requerimiento. Estaremos atentos.
16 de Mayo a las 14:48 hs.
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Next U Representante de Next U
propuso una solución:
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Edison A.
20 de Junio a las 12:52 hs.
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edison A
Son unos estafadores y acosadores
20 de Junio a las 12:58 hs.
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