Reclamo a Next U
Me suscribi a un curso de la empresa next u, y ahoa lo quiero cancelar, estoy dentro del tiempo para poder anular la suscripción. Pero llamo a los numeros de contacto y solo la grabadora responde, pero al escoger la opción no hay respuesta, solo se vuelve a repetir la grabación. Necesito que me ayuden con la anulación y la devolución del cobro.
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Eliminacion de cuenta y datos personales definitivos
Quiero eliminar mi cuenta y todos los datos personales asociados de los sistemas de nextu
Cobros injustificados
Un saludo, por favor solicito saber por que me están cobrando un saldo de 290.221,80 pesos colombianos, a causa de que ? si no tengo activado ningún servicio con ustedes. en julio del año de 2017 compre una membresía, la cual fue cancelada en su totalidad vig…
Mucho molestan las llamadas
Muchas llamadas insistentes cuando no estoy interesado ahora mas que mi numero ya no es mio
Next U Representante de Next U
propuso una solución:
Hola Verónica, gracias por hacernos llegar tu caso, te comento que la cancelación únicamente se atiende mediante nuestra línea de atención en Ecuador: (02) ***-****. También si tienes cuenta en Skype, realiza la llamada desde allí, sin costo, seleccionando Estados Unidos como opción al (1) ***-***-**** opción # 3.
¡Saludos!
10 de Agosto a las 15:18 hs.
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Verónica R
Ya llamé a ese número y no hay manera de hablar con algún asesor para que me ayude con el trámite. Es por ello que recurro a este medio.
10 de Agosto a las 15:49 hs.
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Verónica R
Sigo insistiendo en la llamada al número que indica la empresa y no hay manera de que me contesten. No hay modo de comunicarse con algún asesor. Solo responde la contestadora
14 de Agosto a las 12:59 hs.
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Next U Representante de Next U
propuso una solución:
Gracias Verónica, notificaré a nuestro departamento para validar lo que sucede. Aguarda nuestra llamada.
14 de Agosto a las 13:22 hs.
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Next U Representante de Next U
propuso una solución:
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Verónica Román.
18 de Agosto a las 13:24 hs.
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