Reclamo a Next U
Mi esposa adquirió una cuenta en nextu, por temas laborales no puede concluir los certificados.
hemos revisado su perfil y no hay opción para darse de baja en el servicio.
mi esposa me dice que no le van a dejar salir de la plataforma si no obtiene los certificados, ella lleva dos meses pagando por un servicio que no hace uso, el lunes le volverán a cargar el cobro mensual.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Eliminacion de cuenta y datos personales definitivos
Quiero eliminar mi cuenta y todos los datos personales asociados de los sistemas de nextu
Cobros injustificados
Un saludo, por favor solicito saber por que me están cobrando un saldo de [números].[números],80 pesos colombianos, a causa de que ? si no tengo activado ningún servicio con ustedes. en julio del año de [números] compre una membresía, la cual fue cancelada en …
Mucho molestan las llamadas
Muchas llamadas insistentes cuando no estoy interesado ahora mas que mi numero ya no es mio
Next U Representante de Next U
Hola, Nestor, entendemos lo que nos cuentas y te ofrecemos excusas por las molestias ocasionadas. En esta oportunidad para poderte ayudar es necesario que te comuniques con nuestra línea de atención a estudiantes, allí un colaborador podrá atender tu caso. Lo anterior, dado que este tipo de trámites se realizan mediante llamada telefónica. Esperamos tu comunicación. Un saludo.
05 de Marzo a las 21:11 hs.
Comentar
Next U Representante de Next U
propuso una solución:
Hola Nestor, validando en tu cuenta podemos ver que realizaste el proceso de cancelación de acuerdo a lo mencionado. No olvides que ante cualquier duda nuestras líneas de atención estarán para colaborarte.
24 de Mayo a las 11:46 hs.
Comentar