Reclamo a Next U
Por favor necesito dar de baja al curso de marketing digital dictado por next u. Mis razones son que yo les dije en el momento de la contratación que solo iba a hacer el pago de la promoción de 90 mil pesos por 2 meses. Así que deben cumplirme y en este momento ya no estoy interesada en seguir continuando con el curso.
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Eliminacion de cuenta y datos personales definitivos
Quiero eliminar mi cuenta y todos los datos personales asociados de los sistemas de nextu
Cobros injustificados
Un saludo, por favor solicito saber por que me están cobrando un saldo de [números].[números],80 pesos colombianos, a causa de que ? si no tengo activado ningún servicio con ustedes. en julio del año de [números] compre una membresía, la cual fue cancelada en …
Mucho molestan las llamadas
Muchas llamadas insistentes cuando no estoy interesado ahora mas que mi numero ya no es mio
Next U Representante de Next U
Hola, Eumarys, entendemos lo que nos cuentas y te ofrecemos excusas por las molestias ocasionadas. En esta oportunidad para poderte ayudar es necesario que te comuniques con nuestra línea de atención a estudiantes, allí un colaborador podrá atender tu caso. Lo anterior, dado que este tipo de trámites se realizan mediante llamada telefónica. Esperamos tu comunicación. Un saludo.
27 de Abril a las 21:53 hs.
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Eumarys O
El tema aún no está solucionado.
28 de Abril a las 11:10 hs.
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Next U Representante de Next U
propuso una solución:
Hola Eumarys, gracias por tu mensaje, validando en nuestro sistema, vemos que la cancelación se ha generado bajo el número de caso: ******** de acuerdo a lo expresado a nuestro asesor. No olvides que ante cualquier duda nuestras líneas de atención estarán para colaborarte. Saludos.
25 de Mayo a las 11:57 hs.
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Next U Representante de Next U
propuso una solución:
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Eumarys Omaña.
20 de Junio a las 13:32 hs.
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