Reclamo a Next U
Realicé mi compra a next u y después de 2 días de explorar con la plataforma me di cuenta de que no era lo que buscaba y cuando solicité mi reembolso ya que estaba en los 7 días hábiles me dijeron que si no se contactaban conmigo en un lapso de 24 horas el caso sería archivado. Me llamaron al cabo de unos minutos y me dejaron en modo de espera durante varios minutos. Solo quiero que cumplan con lo estipulado en el contrato o tomaré las medidas legales correspondientes. Me contactaron luego y me siguen dando vueltas con el asunto. Tremendamente decepcionado.
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Eliminacion de cuenta y datos personales definitivos
Quiero eliminar mi cuenta y todos los datos personales asociados de los sistemas de nextu
Cobros injustificados
Un saludo, por favor solicito saber por que me están cobrando un saldo de 290.221,80 pesos colombianos, a causa de que ? si no tengo activado ningún servicio con ustedes. en julio del año de 2017 compre una membresía, la cual fue cancelada en su totalidad vig…
Mucho molestan las llamadas
Muchas llamadas insistentes cuando no estoy interesado ahora mas que mi numero ya no es mio
Next U Representante de Next U
propuso una solución:
Hola, Jesus, aquí estamos para ti. Te ofrecemos excusas por las molestias ocasionadas. Verificando tu caso evidenciamos que el día 02/12 bajo el radicado N° ******** uno de nuestros colaboradores te ayudo con tu requerimiento. Si tienes alguna consulta adicional, recuerda que puedes comunicarte con nuestro centro de ayuda al estudiante. Un saludo.
06 de Diciembre a las 19:44 hs.
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Jesus A
Todavía sigo esperando mi reembolso, porfavor confirmenme una fecha y hora exacta. En todo caso asumiré que fui estafado. Gracias
06 de Diciembre a las 21:36 hs.
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Next U Representante de Next U
propuso una solución:
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jesus Angel.
19 de Junio a las 13:12 hs.
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