Reclamo a Next U
Realicé mi compra a next u y después de 2 días de explorar con la plataforma me di cuenta de que no era lo que buscaba y cuando solicité mi reembolso ya que estaba en los 7 días hábiles me dijeron que si no se contactaban conmigo en un lapso de 24 horas el caso sería archivado. Me llamaron al cabo de unos minutos y me dejaron en modo de espera durante varios minutos. Solo quiero que cumplan con lo estipulado en el contrato o tomaré las medidas legales correspondientes. Me contactaron luego y me siguen dando vueltas con el asunto. Tremendamente decepcionado.
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Eliminacion de cuenta y datos personales definitivos
Quiero eliminar mi cuenta y todos los datos personales asociados de los sistemas de nextu
Cobros injustificados
Un saludo, por favor solicito saber por que me están cobrando un saldo de [números].[números],80 pesos colombianos, a causa de que ? si no tengo activado ningún servicio con ustedes. en julio del año de [números] compre una membresía, la cual fue cancelada en …
Mucho molestan las llamadas
Muchas llamadas insistentes cuando no estoy interesado ahora mas que mi numero ya no es mio
Next U Representante de Next U
propuso una solución:
Hola, Jesus, aquí estamos para ti. Te ofrecemos excusas por las molestias ocasionadas. Verificando tu caso evidenciamos que el día 02/12 bajo el radicado N° ******** uno de nuestros colaboradores te ayudo con tu requerimiento. Si tienes alguna consulta adicional, recuerda que puedes comunicarte con nuestro centro de ayuda al estudiante. Un saludo.
06 de Diciembre a las 19:44 hs.
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Jesus A
Todavía sigo esperando mi reembolso, porfavor confirmenme una fecha y hora exacta. En todo caso asumiré que fui estafado. Gracias
06 de Diciembre a las 21:36 hs.
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Next U Representante de Next U
propuso una solución:
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jesus Angel.
19 de Junio a las 13:12 hs.
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