Reclamo a Next U
Buenas, espero que el lector de este mensaje se encuentre bien. Tengo un grave problema que espero con toda transparencia se pueda resolver.
abrí una cuenta en next u y me funcionó de maravilla, pero lastimosamente por razones económicas y también personales no puedo continuar pagando. De verdad que es un gran problema y no encuentro solución, quiero cancelar mi cuenta y no es posible. Espero que me llegue alguna respuesta con una solución posible
agradezco que haya llegado hasta aquí, espero con ansias su respuesta!
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Eliminacion de cuenta y datos personales definitivos
Quiero eliminar mi cuenta y todos los datos personales asociados de los sistemas de nextu
Cobros injustificados
Un saludo, por favor solicito saber por que me están cobrando un saldo de 290.221,80 pesos colombianos, a causa de que ? si no tengo activado ningún servicio con ustedes. en julio del año de 2017 compre una membresía, la cual fue cancelada en su totalidad vig…
Mucho molestan las llamadas
Muchas llamadas insistentes cuando no estoy interesado ahora mas que mi numero ya no es mio
Next U Representante de Next U
Hola, Ernesto, entendemos lo que nos cuentas y te ofrecemos excusas por las molestias ocasionadas. En esta oportunidad para poderte ayudar es necesario que te comuniques con nuestra línea de atención a estudiantes, allí un colaborador podrá atender tu caso. Lo anterior, dado que este tipo de trámites se realizan mediante llamada telefónica. Esperamos tu comunicación. Un saludo.
08 de Marzo a las 18:19 hs.
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Next U Representante de Next U
propuso una solución:
Hola Ernesto, gracias por hacernos llegar tu caso, verificando en el sistema vemos que te contactaste y realizaste el proceso de cancelación, bajo el número de caso: ********. No olvides que ante cualquier duda adicional, nuestras líneas de atención estarán disponibles para colaborarte. Saludos.
24 de Mayo a las 11:52 hs.
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Next U Representante de Next U
propuso una solución:
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ernesto Umana.
20 de Junio a las 12:54 hs.
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