Reclamo a Next U
Un saludo, por favor solicito saber por que me están cobrando
un saldo de 290.221,80 pesos colombianos, a causa de que ?
si no tengo activado ningún servicio con ustedes.
en julio del año de 2017 compre una membresía, la cual fue cancelada
en su totalidad
vigente por 6 meses.
no entiendo el cobro que se realizan por favor informarme
ya que en varias ocasiones recibo correos cobrandome por un servicio
que no utilizo
y es bastante molesto, ya que por Facebook me comunique con la mesa de ayuda
y me informan que omita los mensajes.
pero yo requiero el no envio de estos
ya que me parece un acoso o tengo que radicar el caso con la
superintendencia financiera
para que me solucionen.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Eliminacion de cuenta y datos personales definitivos
Quiero eliminar mi cuenta y todos los datos personales asociados de los sistemas de nextu
Mucho molestan las llamadas
Muchas llamadas insistentes cuando no estoy interesado ahora mas que mi numero ya no es mio
Baja next-u
He cancelado la subscripciòn, me confirmaron por mensaje que se habìa dado de baja el plan pero a los dos dìas me llega un nuevo mensaje diciendo; "hello, mia!? queremos recordarte que tu suscripción a nextu está próxima a vencer ⏲️ y se renovará automáticamente ♻️…
Next U Representante de Next U
propuso una solución:
Hola Felipe, gracias por hacernos llegar tu caso, validando en el sistema no aparece algún cobro pendiente dentro del curso, el cual está en estado cancelado. En este caso notificaremos a nuestro departamento encargado para que no te lleguen correos de nuestra parte. Lamentamos los percances que esto pudo ocasionar y no olvides que ante cualquier duda, nuestras líneas de atención estarán disponibles para aclararlas. Saludos.
24 de Febrero a las 14:47 hs.
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Next U Representante de Next U
propuso una solución:
Felipe, adicional a esto por favor haznos llegar al correo info*openenglish.com los correos que estás recibiendo de nuestra parte. Estaremos pendientes.
24 de Febrero a las 15:13 hs.
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Next U Representante de Next U
propuso una solución:
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Felipe.
07 de Marzo a las 5:52 hs.
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