Reclamo a Next U
Buen día, en meses pasados solicite la cancelacion del cobro de next u, ya que no se seguiria tomando, dejaron de cobrarme 2 meses y hoy nuevamente me debitaron de mi cuenta, necesito que cancelen la suscripcion y me re integren el valor debitado.
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Eliminacion de cuenta y datos personales definitivos
Quiero eliminar mi cuenta y todos los datos personales asociados de los sistemas de nextu
Cobros injustificados
Un saludo, por favor solicito saber por que me están cobrando un saldo de 290.221,80 pesos colombianos, a causa de que ? si no tengo activado ningún servicio con ustedes. en julio del año de 2017 compre una membresía, la cual fue cancelada en su totalidad vig…
Mucho molestan las llamadas
Muchas llamadas insistentes cuando no estoy interesado ahora mas que mi numero ya no es mio
Next U Representante de Next U
propuso una solución:
Hola, Andrea, aquí estamos para ti. Te ofrecemos excusas por las molestias ocasionadas. Verificando tu caso evidenciamos que el día 24/11 bajo el radicado N° ******** uno de nuestros colaboradores te ayudo con tu requerimiento. Si tienes alguna consulta adicional, recuerda que puedes comunicarte con nuestro centro de ayuda al estudiante. Un saludo.
17 de Enero a las 20:18 hs.
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Andrea D
En esa fecha se pidió la cancelación, indicaron que debía pagar el mes actual para dejar sin efecto, lo cobraron y ahora en Enero vuelven a cobrar, necesito que me reintegren lo cobrado ya que no se a utilizado la plataforma desde esa fecha y que den de baja en definitiva el curso y cobros
17 de Enero a las 21:21 hs.
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Andrea D
No han revertirlo el cobro de más
22 de Enero a las 16:01 hs.
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Andrea D
No han re integrado el cobro de mas
02 de Febrero a las 12:52 hs.
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Andrea D
Que re integren el cobro efectuado el 17 de Enero, ya que el mismo no correspondía porque ya se había cancelado la suscripción a los cursos desde 24 Noviembre del ****.
Y aun así cobraron.
Necesito el re integro y la anulación completa de la suscripción para que no sigan cobrando.
17 de Febrero a las 14:11 hs.
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Next U Representante de Next U
propuso una solución:
Buenas tardes, Andrea. Validando en nuestro sistema vemos que el día 26/02/**** te contactaste con nosotros y nuestra asesora te brindó ayuda con respecto a tu requerimiento bajo el número de caso: ********. No olvides que ante cualquier duda adicional, nuestra línea de atención estará disponible para ayudarte. Saludos.
23 de Mayo a las 14:33 hs.
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Andrea D
No solucionaron colocaron descuento de por vida, yo pedí cancelación y re íntegro de cuotas cobradas después de solicitud de cancelación
23 de Mayo a las 18:21 hs.
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Next U Representante de Next U
propuso una solución:
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Andrea de Chavarría.
19 de Junio a las 13:21 hs.
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Andrea D
Nunca devolvieron el cobro extra y siguen llamando para decir que no sé a cancelado
19 de Junio a las 19:25 hs.
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