Reclamo a Next U
Inicie el curso de programación el 25 de octubre del [números], por problemas de salud no me fue posible continuar con el curso, pague el mes de diciembre y no utilice el servicio, dado que, tuve problemas de salud, tendinitis en ambas mano.
por lo anterior, en el mismo mes de diciembre de [números], llame para cancelar el curso y la persona que me atendio me dijo que me exoneraba del pago de enero de [números] para darme un plazo a ver si mejoraba, pero no fue posible continuar.
manifesté nuevamente el retiro del curso por enfermedad y me dijeron que enviara el soporte de la incapacidad, la envié al correo señalado, cancelaron mi afiliacion según radicado nº [números] y aun me siguen cobrando mes a mes aun teniendo en cuenta que es una justa causa comprobada.
solicito comedidamente detener el cobro del curso de stella serrano peña c.c 34.[números].[números] de puerto tejada.
cancelar mi afiliación, y tener en cuenta los soportes enviados como justa causa para la terminación el contrato teniendo en cuenta el derecho fundamental a la salud.
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Eliminacion de cuenta y datos personales definitivos
Quiero eliminar mi cuenta y todos los datos personales asociados de los sistemas de nextu
Cobros injustificados
Un saludo, por favor solicito saber por que me están cobrando un saldo de [números].[números],80 pesos colombianos, a causa de que ? si no tengo activado ningún servicio con ustedes. en julio del año de [números] compre una membresía, la cual fue cancelada en …
Mucho molestan las llamadas
Muchas llamadas insistentes cuando no estoy interesado ahora mas que mi numero ya no es mio
Next U Representante de Next U
Buenas tardes, Stella, lamento lo que me comentas y voy a proceder a tu caso. En cuanto tenga una solución, vuelvo a entrar en contacto contigo.
¡Aguarda!
19 de Agosto a las 18:16 hs.
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Next U Representante de Next U
Stella, en nuestro sistema se ve reflejado que tu curso se encuentra cancelado en su totalidad.
Queremos desearte éxito en tus próximos proyectos. ¡Saludos!
21 de Agosto a las 19:06 hs.
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Next U Representante de Next U
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de STELLA S
21 de Agosto a las 19:06 hs.
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STELLA S
Cuando me envíe un mensaje que ya esta archivado el caso
Con numero de Radicacion considero que esta solucionado
21 de Agosto a las 19:25 hs.
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Next U Representante de Next U
Stella, efectivamente tu curso se canceló el 13/02/****, bajo el número de radicado ********. Para esa fecha se hizo llegar a tu correo electrónico que tienes asociado al curso, el correo donde se indica la cancelación.
Te invitamos a revisar tu bandeja de entrada o la bandeja de Spam y verificar.
Cordial saludo.
29 de Agosto a las 15:44 hs.
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Next U Representante de Next U
propuso una solución:
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de STELLA S
16 de Junio a las 16:51 hs.
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