Reclamo a Next U
Realicé contrato por un año con nextu, y después de este tiempo renovaron automáticamente el contrato descontándome dos meses mas del plan, lo cual no están autorizados, necesito el reembolso de estos dos meses descontados y la cancelación inmediata de esto.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Eliminacion de cuenta y datos personales definitivos
Quiero eliminar mi cuenta y todos los datos personales asociados de los sistemas de nextu
Cobros injustificados
Un saludo, por favor solicito saber por que me están cobrando un saldo de [números].[números],80 pesos colombianos, a causa de que ? si no tengo activado ningún servicio con ustedes. en julio del año de [números] compre una membresía, la cual fue cancelada en …
Mucho molestan las llamadas
Muchas llamadas insistentes cuando no estoy interesado ahora mas que mi numero ya no es mio
Next U Representante de Next U
propuso una solución:
¡Hola, [nombre]! Te confirmo que la auto-renovación es un beneficio con el que cuentan todos nuestros estudiantes y esta se encuentra contemplada en el contrato que compartimos contigo al momento de la compra. Si tienes dudas adicionales sobre las características de tu curso, por favor comunícate a nuestras líneas de atención y con gusto las aclararemos.
06 de Abril a las 13:03 hs.
Comentar
Nidia R
Donde me puedo comunicar, si ni siquiera tienen una opción en la página de poner quejas y reclamos y cuando ustedes hacen el contrato no son específicos con esta clausula, y esto se hace todo por teléfono. O de cancelar el contrato. Ustedes son muy abusivos y aprovechados con estos contratos, nunca son claros con esto. Necesito mi devolución del dinero y la cancelación inmediata de ese contrato.
07 de Abril a las 12:56 hs.
Comentar
Next U Representante de Next U
propuso una solución:
[nombre], te confirmo que para poder atender tu solicitud de cancelación es necesario que llegues a un acuerdo de pago con nuestra área de finanzas. Por favor, espera nuestra llamada.
12 de Abril a las 13:00 hs.
Comentar
Nidia R
solución recibida:
Por favor necesito la llamada urgente y copia del contrato al correo nrociom@gmail.com, firmado o aceptado por mi. Se puede comunicar al **********. Gracias
13 de Abril a las 11:56 hs.
Comentar
Nidia R
no me han realizado la llamada para realizar la cancelación y no me dan otro medio por donde hacerlo
14 de Abril a las 14:25 hs.
Comentar