Reclamo a Next U
Hace un año compre un curso, aclaro fue un curso en next u, para lo cual me explicaron os tiempos para realizarlo y eso fue todo, ahora resulta que me quieren cobrar como que he comprado un servicio recurrente y cobrarme este año de nuevo el costo del curso, me he negado ha pagar y ahora vienen con amenazas de que me aplicaran intereses, yo les he explicado que lo que solicite fue solo ese curso pero insisten, no tengo firmado ni aceptado nada mas y siguen insistiendo y amenazando
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Cobros injustificados
Un saludo, por favor solicito saber por que me están cobrando un saldo de [números].[números],80 pesos colombianos, a causa de que ? si no tengo activado ningún servicio con ustedes. en julio del año de [números] compre una membresía, la cual fue cancelada en …
Mucho molestan las llamadas
Muchas llamadas insistentes cuando no estoy interesado ahora mas que mi numero ya no es mio
Next U Representante de Next U
Iván, voy a enviar tu caso al área correspondiente para que te den el apoyo que requieres. ¡Aguarda!
06 de Noviembre a las 16:41 hs.
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Iván S
Solo dicen me enviaran con un área correspondiente pero sin solución igual me siguen llamando intentado cobrarme valores que no me corresponden pagar y que no lo haré
12 de Noviembre a las 17:40 hs.
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Next U Representante de Next U
Iván, nuestro sistema refleja que el cobro realizado es de acuerdo al contrato, recuerda que si presentas dudas sobre el mismo, puedes consultar los términos y condiciones del contrato que fue enviado al correo electrónico que tienes asociado al curso.
También puedes entrar en contacto con uno de nuestros agentes a través de los números de contacto, que encontrarás en nuestra página web.
14 de Noviembre a las 11:29 hs.
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Next U Representante de Next U
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Iván S
15 de Noviembre a las 11:29 hs.
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Iván S
Aun siguen con las llamadas cuando el famoso contrato lo han enviado a otro correo electrónico.... Repito Yo compre un curso que ya terminó y no tienen porque seguir cobrando lamentablemente voy a tener que considerar ir con la ley y ellos demostrar que Yo he recibido a mi correo algún aviso y también el contrato verbal en el cual solo contrato un curso... El chantaje no va a funcionar
20 de Noviembre a las 15:18 hs.
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Next U Representante de Next U
propuso una solución:
¡Hola Iván! Te confirmo que tu curso fue cancelado el día 28/11/***, tu solicitud fue atendida bajo el caso ********. Buen día.
04 de Diciembre a las 17:43 hs.
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Iván S
igual me toco cancelar e iniciare el juicio
04 de Diciembre a las 18:51 hs.
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