Reclamo a Next U
Buenos tardes.
todo comenzo con una publicidad en Instagram que me llamo la atencion e hizo que me registrara a su pagina, de ahi la misma historia, te abordan con una llamada ofreciendote la oferta de tu vida. Yo les explique mis condiciones, les dije que ya era desarrollador y que buscaba ampliar mis conocimientos, les dije que no queria algo basico porque terminaria casandome, tambien les dije que queria una suscripcion con una cuota mes a mes.
tengo entendido que los terminos y condiciones de un contrato los recibes y aceptas antes de pagar, pero estas "buenas personas" te envian el contrato, terminos y condiciones luego de que pagas sin haberte hablado previamente sobre el, es decir, automaticamente pagas, aceptas sus condiciones sin que ellos te hayan hablado u orientado sobre eso previamente.
el tema es que solo dure 3 semanas en el curso y me di cuenta que era todo lo que indique que no queria, llame para cancelar mi subscripcion y me dijeron que tenia que pagar dos meses por cargos administrativos, los cuales no accedi a pagar y en cambio me hicieron un descuento. Hoy han pasado 7 meses de no usar sus servicios y cobrandome mes tras mes sin ni siquiera recibir una comprobante de pago que lo avale. Me canse de pagar y procedi a cancelar mi numero de tarjeta de credito.
lo que quiero es que me dejen en paz, quiero que cancelen mi subscripcion sin pagar el injusto cargo administrativo dado que llevo 7 meses pagando un servicio que no estoy utilizando por la falsa promocion y la mala pedagogia y aun asi pretenden sacarme mas dinero.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Eliminacion de cuenta y datos personales definitivos
Quiero eliminar mi cuenta y todos los datos personales asociados de los sistemas de nextu
Cobros injustificados
Un saludo, por favor solicito saber por que me están cobrando un saldo de [números].[números],80 pesos colombianos, a causa de que ? si no tengo activado ningún servicio con ustedes. en julio del año de [números] compre una membresía, la cual fue cancelada en …
Mucho molestan las llamadas
Muchas llamadas insistentes cuando no estoy interesado ahora mas que mi numero ya no es mio
Euris G
Aun no me han dado ninguna respuesta.
11 de Marzo a las 8:16 hs.
Next U Representante de Next U
Euris, uno de nuestros analistas entrará en contacto contigo el día de hoy, en el horario que indicaste.
09 de Abril a las 15:11 hs.
Next U Representante de Next U
Euris, nuestros analistas han intentado contactarte, pero no ha sido posible establecer comunicación al número que hiciste llegar. ¿Puedes enviarme otro número de contacto?
¡Quedo atenta!
22 de Abril a las 19:55 hs.
Next U Representante de Next U
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Euris G
23 de Abril a las 17:36 hs.