Reclamo a Next U
Hola necesito la baja urgente de mi subscripción de la plataforma. No me es posible realizar el curso. Estoy sufriendo muchos quebrantos de salud y por los constantes análisis y chequeos se me imposibilita llevarlo a cabo.
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Eliminacion de cuenta y datos personales definitivos
Quiero eliminar mi cuenta y todos los datos personales asociados de los sistemas de nextu
Cobros injustificados
Un saludo, por favor solicito saber por que me están cobrando un saldo de 290.221,80 pesos colombianos, a causa de que ? si no tengo activado ningún servicio con ustedes. en julio del año de 2017 compre una membresía, la cual fue cancelada en su totalidad vig…
Mucho molestan las llamadas
Muchas llamadas insistentes cuando no estoy interesado ahora mas que mi numero ya no es mio
Next U Representante de Next U
Hola, Shania, entendemos lo que nos cuentas y te ofrecemos excusas por las molestias ocasionadas. En esta oportunidad para poderte ayudar es necesario que te comuniques con nuestra línea de atención a estudiantes, allí un colaborador podrá atender tu caso. Lo anterior, dado que este tipo de trámites se realizan mediante llamada telefónica. Esperamos tu comunicación. Un saludo.
22 de Marzo a las 23:12 hs.
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Shania P
Sigo tratando de comunicarme y no me RESPONDEN, lo cual es TEDIOSO para mí porque como escribí arriba ando muy ocupada con mis chequeos médicos y enferma para andar perdiendo el tiempo llamándolos y que no contesten están dejando que corra el mes para que pague y como dije antes no PUEDO por mi salud que se encuentra afectada por eso pedí LA CANCELACIÓN DE LA SUSCRIPCIÓN HACE TIEMPO Y HE REALIZADO LLAMADAS QUE NO RESPONDEN.
04 de Abril a las 22:51 hs.
Shania P
ESPERO QUE POR FAVOR ME RESPONDAN NECESITO SOLUCIONAR ESTA SITUACION DE UNA VEZ POR TODAS.
05 de Abril a las 0:30 hs.
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Next U Representante de Next U
propuso una solución:
Gracias por tu información, Shania, en este caso para realizar la cancelación de tu curso y poder atender tu solicitud, debes comunicarte directamente a nuestras líneas de atención en Colombia: *** *** **** o si tienes cuenta en Skype, realiza la llamada desde allí, sin costo, seleccionando Estados Unidos como opción al (1) ***-***-**** opción # 3. Estaremos atentos.
20 de Mayo a las 10:08 hs.
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Next U Representante de Next U
propuso una solución:
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Shania.
20 de Junio a las 12:58 hs.
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