Reclamo a Next U
Hola necesito la baja urgente de mi subscripción de la plataforma. No me es posible realizar el curso. Estoy sufriendo muchos quebrantos de salud y por los constantes análisis y chequeos se me imposibilita llevarlo a cabo.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Eliminacion de cuenta y datos personales definitivos
Quiero eliminar mi cuenta y todos los datos personales asociados de los sistemas de nextu
Cobros injustificados
Un saludo, por favor solicito saber por que me están cobrando un saldo de [números].[números],80 pesos colombianos, a causa de que ? si no tengo activado ningún servicio con ustedes. en julio del año de [números] compre una membresía, la cual fue cancelada en …
Mucho molestan las llamadas
Muchas llamadas insistentes cuando no estoy interesado ahora mas que mi numero ya no es mio
Next U Representante de Next U
Hola, Shania, entendemos lo que nos cuentas y te ofrecemos excusas por las molestias ocasionadas. En esta oportunidad para poderte ayudar es necesario que te comuniques con nuestra línea de atención a estudiantes, allí un colaborador podrá atender tu caso. Lo anterior, dado que este tipo de trámites se realizan mediante llamada telefónica. Esperamos tu comunicación. Un saludo.
22 de Marzo a las 23:12 hs.
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Shania P
Sigo tratando de comunicarme y no me RESPONDEN, lo cual es TEDIOSO para mí porque como escribí arriba ando muy ocupada con mis chequeos médicos y enferma para andar perdiendo el tiempo llamándolos y que no contesten están dejando que corra el mes para que pague y como dije antes no PUEDO por mi salud que se encuentra afectada por eso pedí LA CANCELACIÓN DE LA SUSCRIPCIÓN HACE TIEMPO Y HE REALIZADO LLAMADAS QUE NO RESPONDEN.
04 de Abril a las 22:51 hs.
Shania P
ESPERO QUE POR FAVOR ME RESPONDAN NECESITO SOLUCIONAR ESTA SITUACION DE UNA VEZ POR TODAS.
05 de Abril a las 0:30 hs.
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Next U Representante de Next U
propuso una solución:
Gracias por tu información, Shania, en este caso para realizar la cancelación de tu curso y poder atender tu solicitud, debes comunicarte directamente a nuestras líneas de atención en Colombia: *** *** **** o si tienes cuenta en Skype, realiza la llamada desde allí, sin costo, seleccionando Estados Unidos como opción al (1) ***-***-**** opción # 3. Estaremos atentos.
20 de Mayo a las 10:08 hs.
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Next U Representante de Next U
propuso una solución:
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Shania.
20 de Junio a las 12:58 hs.
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