Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a consultas@netshoes.com.ar o que se comuniquen a través del chat online.
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Pedido [números] realizado el 14/3/[números] - nunca me llegó, lo pague en cuotas con la tarjeta y desde entonces todos los meses me la cobran. Nunca llegaron. Hay un teléfono pero te atiende una maquina. Me contestaron por <a href="/facebook">Facebook</a> que el pedido estaba cancelado .. Yo no l…
Publicado 15 de Mayo
Realice compra mediante pedido n°[números] con fecha 13/03, entendiendo la situación que estamos viviendo con la pandemia, espere el producto con paciencia, pero nunca llego a destino. Realice los reclamos correspondientes pero no tengo respuesta de ellos, mas de 2 meses esperando y aun ni noticia.…
Solucionado 01 de Junio
Hace una semana hice una compra y no llegó a destino!! intento llamar al nro que figura en la página y no da. Necesito saber de mi compra
Solucionado 01 de Junio
Hola buenas tardes quería ver qué me respondan el mail o que número llamar para poder realizar el primer cambio gratuito por qué envié el mail con los datos de cambio y no me respondieron y no quiero que se cumpla el plazo de 30 días esperando la respuesta. Desde ya gracias
Publicado 15 de Mayo
La página tiene una promoción de descuento en determinado monto que supuestamente se aplica en el carrito y no sucedió. Quiero cancelar la compra y volver a hacerla con el descuento correspondiente
Publicado 15 de Mayo
Hola hace más de 2 semanas trató de cambiar unas zapatillas que compré pero no me contestan los mails ya les mandé 3, me contestaron de brasil porque mandé el primer mail mal pero de argentina nada, mi número de pedido es [números]. El problema es que se va a pasar la fecha para el cambio
Publicado 15 de Mayo
El 11/4 realicé un pedido el cual fue abonado con tarjeta de crédito en un pago. El pedido nunca llegó después de un mes de haberlo realizado. Pero el pago de los productos se ejecutó con éxito. Sus líneas de comunicación son pésimas: telefónicamente tenes 3 opciones de "temas" y responde una graba…
Publicado 15 de Mayo
Hola hace más de un mes pedí un par de zapatillas, me lo están descontando de tarjeta pero no me llegaron todavía.nadie me contesta, no puedo comunicarme con alguien que me dé solución.
Publicado 15 de Mayo
El día 16/4 realicé una compra en netshoes, la cual ingresó inmediatamente en mi tarjeta de crédito y aboné la primera cuota. Cuando veo en la página, el producto aún no fue despachado, sigue en "pedido realizado". Escribí por face a la empresa y no me respondieron. Llamé al [números], las lineas e…
Publicado 15 de Mayo
Hola buen dia, compre hace ya bastante tiempo unas zapas y nunca me llegaron y nadie me da bola... Sus paginas siempre estan caidas justamente para reclamos asi que por favor quiero mi dinero de nuevo por que la verdad me enoja que nadie se haga responsable... No es la primera vez que me pasa en es…
Publicado 15 de Mayo