Reclamo a Netshoes
Buenas tardes.
el día 28 de abril realicé una compra a través de la página de netshoes. La entrega era entre 4 y 5 días hábiles, y en la página afirman que están realizando envíos.
el producto todavía no llegó y ni siquiera me brindaron un código de seguimiento del mismo. En la sección "mis pedidos" de la página, continúa con la carátula "pedido realizado".
realicé el reclamo pertinente en el mail de contacto que brindan (consultas@netshoes.com.ar), en reiteradas ocasiones, sin recibir respuestas.
también me contacté a través de sus redes sociales Twitter Facebook Instagram y, no solo que no respondieron, sino que pude ver que somos un montón los perjudicados.
el número que brindan ([números]) no es atendido por operadores (son respuestas pregrabadas que no tienen opción de reclamos).
el monto, por supuesto, fue acreditado inmediatamente en la tarjeta de crédito.
solicito el reembolso del dinero o la entrega inmediata del producto.
saludos cordiales.
sofía masetto
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Nunca me llego el pedido
Realice un pedido el cual me llego otro por error, el mismo lo lleve al correo para devolución y hasta el día de hoy no recibí mi pedido factura b n°[números]-[números]
No llego pedido
No me llegó el pedido desde el 01.06
Pago no aplicado
Pague el dia 24 de septiembre una acta de nacimiento de la ciudad de mexico y me dicen en finanzas de la ciudad de mexico que no les aparece el pago y que ya debio haber aparecido
sofimasetto
Es imposible contactarme con Netshoes
21 de Mayo a las 7:29 hs.
sofimasetto
solución recibida:
El paqeute estaba despachado desde principio de mes pero el servicio de pos venta fue de terror. En cuanto pusieron la opción de comunicarme con alguien en el número de atención de Netshoes, me brindó información y pude retirar mi pedido en el servicio de encomiendas
01 de Junio a las 9:08 hs.