Nadie responde

Buenas tardes hace 20 días realice la compra de unas zapatillas por la
página de netshoes me mandaron otro número el cual no pedí , llamo para realizar el cambio y no hay más están agotadas , luego mando whatsaap como me pidieron y me dicen que tengo y puedo buscar por otro modelo ( lo cual son todos más caros ) . Vuelvo a llamar a l empresa y me dicen q se unificaron con stockcenter lo cual debo llamar nuevamente llamo y me informan que pueden hacerme la devolución del dinero me han solicitado los datos de l compra , lo cual se los envío por Whatsapp ,pasa el tiempo y no obtengo respuesta , por lo cual opto por enviar un mail envío un mail y me piden todos los datos de nuevo , de ese mail no obtengo respuesta . Lo cual sigo llamando y nadie me atiende sinceramente es una vergüenza que nadie responda sos unos e*****dores lo peor de todo es que se equivocó la empresa