Imposible comunicarse con netshoes para realizar un cambio

Quiero realizar un cambio desde el pasado lunes 29/06, de 2 pares de zapatillas que compré en netshoes, pero es imposible comunicarse con ellos, intenté comunicarme a los números de teléfono ([números]) [números] y [números]-[números]-[números], pero solo te atiende una máquina que te explica el procedimiento para realizar un cambio, les mandé 4 e-mails a la cuenta de correo consultas@netshoes.com.ar pero nunca me contestaron, llené el formulario que se encuentra en la página https://www.netshoes.com.ar/atendimento/email pero me rebota el mail, también me contacté por la página de Facebook de netshoes pero con la misma suerte, nadie me contesta. Tampoco hay un chat en la página de netshoes como para solicitar el cambio por ahí, o al menos consultar por dónde hacerlo. Necesito hacer el cambio de las zapatillas que compré porque ninguna me entra, y si sigue pasando el tiempo me van a terminar contestando que el plazo para solicitar el cambio venció. Desde ya les agradezco.