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Reclamo a Netflix

Que me solucionen urgente!

Quiero saber porque para pagar netflix por Tarjeta Ualá me cobran payu y débitos automáticos que son 12 pesos. Además yo tengo el plan de [números] por mes y tengo en la tarjeta [números] pero no me deja pagar. Dice que el saldo no es suficiente, que necesito $[números]

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