Reclamo a Nespresso
En la web de nespresso habia una promocion. Pinche sobre ella y puse un pedido que suponia compra de 400 capsulas (mucho mas de lo que suelo pedir) y te daban un obsequio. Cuando llego el pedido no habia obsequio. He llamado y dicen que se han acabado las existencias y que me quedo sin obsequio despues de poner el pedido de 400 capsulas. No ofrecen ninguna solucion alternativa. Tampoco permiten devolver las capsulas. Dicen que cuando puse el pedido ha no habia stock? entonces pq la promosion seguia en la web?
en fin creo que se ha actuado de mala fe.
atencion al cliente (o la persona con quien he hablado) muy floja, no buscan soluciones alternativas..que siempre las hay para que un cliente este satisfecho.
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[SOLUCIONADO] Incumplimiento de garantia
Adquiri 30 de diciembre 2023 cafetera nespresso mini essenza segun factura 0554-00258540. A los 3 meses la misma deja de funcionar presentando fallas a simple vista electronicas, nunca se interrumpe el agua, no pudiendo hacer uso de la misma. Se ingresa por garantia. E…
Quitaron las cuotas para la compra de cápsulas
Soy clienta o fui clienta de nespresso durante 10 años. Ahora quitan la posibilidad de comprar cápsulas en cuotas. Entiendo que pongan un monto mínimo para acceder a las cuotas o que sean con intereses. Que le den al cliente la posibilidad de elegir y no que impongan q…
No hay claridad en el proceso de ganrantoa
Buenos días, hace semanas descalcifique mi cafetera con productos nesspreso e hice la llamada con un asesor, mi cafetera funcionaba al 100 antes de este proceso, llame nuevamente a un asesor para ver que pasaba, y me dijo que si persistía el error, tenia que llamar un…
Rodolfo K
No an dado ninguna solución,
29 de Agosto a las 3:14 hs.
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Rodolfo K
Nespresso no a dado ninguna solución por lo tanto a perdido un cliente
22 de Setiembre a las 4:06 hs.
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