Reclamo a Nespresso
Hice una compra a nespresso hace 10 días por la web. No me dan respuesta y después de mucho tiempo aparece en la página el dato del seguimiento. El destino que figura es moreno, soy de la plata y mi dirección está correcta en los datos personales que dejé en la página. Para mi sorpresa entré al Facebook de la empresa, ya que telefónicamente no logro comunicarme, y los reclamos son muchísimos, algunos similares al mío.
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Incumplimiento de garantia
Adquiri 30 de diciembre 2023 cafetera nespresso mini essenza segun factura 0554-00258540. A los 3 meses la misma deja de funcionar presentando fallas a simple vista electronicas, nunca se interrumpe el agua, no pudiendo hacer uso de la misma. Se ingresa por garantia. E…
Quitaron las cuotas para la compra de cápsulas
Soy clienta o fui clienta de nespresso durante 10 años. Ahora quitan la posibilidad de comprar cápsulas en cuotas. Entiendo que pongan un monto mínimo para acceder a las cuotas o que sean con intereses. Que le den al cliente la posibilidad de elegir y no que impongan q…
No hay claridad en el proceso de ganrantoa
Buenos días, hace semanas descalcifique mi cafetera con productos nesspreso e hice la llamada con un asesor, mi cafetera funcionaba al 100 antes de este proceso, llame nuevamente a un asesor para ver que pasaba, y me dijo que si persistía el error, tenia que llamar un…
Lorena L
solución recibida:
me llegó el pedido luego de varios día y quejas en facebook.
13 de Agosto a las 19:52 hs.