Reclamo a Nespresso
El 28/6 realice un pedido on line por $3235 remito 0548-00082322. El 1 de julio recibí un correo de andreani que lo iban a entregar.nunca llego. Llamo a nesspreso el 4/7 me indican que no lo pudieron entregar porque la dirección estaba incorrecta. Lo cuan no es cierto: la dirección esta correcta e incluso recibo a menudo envios. Pido que me reenvíen el pedido.me dicen que no pueden, que se van a contactar conmigo de nespresso para reactivar el pedido. No me llaman. En la fecha me acerco a la suc del alto palermo de nespresso para retirar el pedido. Me indican que no pueden porque ya fue anulado!!!!! yo ya pague ese pedido, porque me lo debitaron de la tarjeta y ya venció la misma.no me devolvieron el monto, no me entregaron el pedido ni me lo reactivaron (el pedido tenia una promocion de un vaso y un delantal) y tuve que realizar una compra y pagarla!!!!!! pagar
dos veces un pedido!!!!!! no tuvieron en cuenta en ningun momento lo que les solicitaba, las decisiones las tomaron de su parte arbitrariamente y en detrimento del cliente. Exigo una solucion y resarcimiento por lo ocurrido. Una verguenza para una empresa que se caracteriza internacionalmente por la calidad
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[SOLUCIONADO] Incumplimiento de garantia
Adquiri 30 de diciembre 2023 cafetera nespresso mini essenza segun factura 0554-00258540. A los 3 meses la misma deja de funcionar presentando fallas a simple vista electronicas, nunca se interrumpe el agua, no pudiendo hacer uso de la misma. Se ingresa por garantia. E…
Quitaron las cuotas para la compra de cápsulas
Soy clienta o fui clienta de nespresso durante 10 años. Ahora quitan la posibilidad de comprar cápsulas en cuotas. Entiendo que pongan un monto mínimo para acceder a las cuotas o que sean con intereses. Que le den al cliente la posibilidad de elegir y no que impongan q…
No hay claridad en el proceso de ganrantoa
Buenos días, hace semanas descalcifique mi cafetera con productos nesspreso e hice la llamada con un asesor, mi cafetera funcionaba al 100 antes de este proceso, llame nuevamente a un asesor para ver que pasaba, y me dijo que si persistía el error, tenia que llamar un…
CLAUDIA
Porque no me devolvieron mi dinero. Gace 20 dias que me deberian haber entregado el pedido .no lo hicieron me dijeron en reiteradas oporunidades que me iban a devolver el dinero pero NO LO HICIERO N!!!
13 de Julio a las 21:00 hs.
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