Reclamo a Musimundo
Hace 10 días compre un smart tv de 43 pulgadas marca Samsung y hoy lo encendí y cuando puse Youtube kids después de reproducir un rato dejo de hacerlo y empezó a verse todo rallado y sin imagen, ya que tiene garantía de 12 meses quisiera saber como cambiarlo ya que con el número que figura en la página imposible de comunicarse..
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Deuda
Bueno días debo una sola cuota del año pasado y ahora me salen cobrando u estudio 1.[números].[números] y yo solo debía $[números] como puedo hacer para pagar
Libre de deuda
Me salta qué estoy en veraz pero yo ya regularize mi deuda
Cobro de seguro yo no quiero pagar eso
Buen día quiero dar de baja todo lo seguro que me están cobrando musimundo
Como Ver Mi Factura De Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo? Muchas personas e…
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días Pablo, Sinceras disculpas por la demora en nuestra respuesta!
Elevamos su reclamo bajo n° *******.
Necesitamos que nos envié fotos del producto al mail de atencionalcliente*emusimundo.com colocando en el asunto, nombre, apellido y dni o número de reclamo.
Le sugerimos comunicarse con Samsung al CALL CENTER ****-***-**** por asistencia técnica, ahí le brindaran un número de gestión que puede informarlo por este medio o al mismo mail.
Aguardamos.
Saludos Cordiales.
19 de Agosto a las 9:30 hs.
Pablo S
Me respondieron el primer reclamo que se iban a comunicar conmigo, y aun sigo esperando.
La verdad es que no creo que me llamen.
23 de Agosto a las 23:38 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días Pablo, Ante todo nos disculpamos por la demora en nuestra respuesta! Por favor indíquenos el número de trámite o gestión que le brindo el **** de la marca Samsung al momento de pedir asistencia técnica.
Aguardamos comentarios.
Saludos Cordiales.
24 de Agosto a las 8:39 hs.
Pablo S
Buenas tardes, me comunique con servicio técnico de Samsung, le explique lo sucedido y dicen que podría haber sido un inconveniente casual por la actualización, que si volvía a suceder me comunicara y ahí me daban un numero de gestión. Por ahora el Smart Tv esta funcionando normal y bien.
24 de Agosto a las 12:49 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
propuso una solución:
Muchas gracias por avisar!
Saludos!
24 de Agosto a las 13:47 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenas tardes Pablo, Gracias por informar.
Dejamos registro de los indicado.
Saludos Cordiales.
24 de Agosto a las 13:49 hs.
Pablo S
solución recibida:
Muchas gracias Musimundo por responder a los comentarios por la pagina de TuQuejaSuma, Dios quiera que no surja ningún problema nuevo con el Smart.
24 de Agosto a las 14:22 hs.