Reclamo a Musimundo
Compré en hotsales el 29/07, 2 estufas volcan. Me enviaron un mail con la confirmación del pedido y fecha de entrega para el 03/08.
hasta el momento no tengo novedades del producto ni contacto alguno por parte de la empresa.
la compra fué por un total de $[números] pagados con visa en 12 cuotas y el cargo ya me aparece en los consumos del banco.
intendo desde entonces comunicarme por teléfono y siempre está ocupado. Envié mail, mjs en Instagram Facebook y Twitter sin tener respuesta.
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Deuda
Bueno días debo una sola cuota del año pasado y ahora me salen cobrando u estudio 1.[números].[números] y yo solo debía $[números] como puedo hacer para pagar
Libre de deuda
Me salta qué estoy en veraz pero yo ya regularize mi deuda
Cobro de seguro yo no quiero pagar eso
Buen día quiero dar de baja todo lo seguro que me están cobrando musimundo
Como Ver Mi Factura De Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo? Muchas personas e…
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días Andrea, Ante todo le pedimos disculpas por la demora en nuestra respuesta! Elevamos su reclamo a la gerencia para su pronta gestión.
Favor de aguardar.
Muchas gracias, Saludos Cordiales.
07 de Agosto a las 8:41 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Andrea, nos confirman que la entrega de su compra se realizará el día 10/08/20 08:00-10:00.
Sepa disculpar la molestias ocasionadas!
Saludos cordiales.
07 de Agosto a las 12:59 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Hacemos una corrección! Horarios de entrega es de 08:00-17:00hs.
07 de Agosto a las 13:01 hs.
Andrea C
Esperé todo el día y no aparecieron. Necesito me den una solución urgente, lo que están haciendo es fraude. Se que muchísimas personas mas están el la misma situación.
10 de Agosto a las 18:53 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días Andrea, Lamentamos mucho las molestias por lo sucedido.
Permítanos elevar su reclamo a la gerencia para que nos puedan informar cual sería la próxima fecha de entrega.
Desde ya, muchas gracias,
Saludos.
11 de Agosto a las 12:39 hs.
Andrea C
Espero lo hagan de una manera urgente. De más está decir, que si yo no reclamo hasta el cansancio (perdiendo tiempo de trabajo), nadie de la empresa se comunica conmigo para avisarme que no van a cumplir una y otra vez con lo pactado.
11 de Agosto a las 16:33 hs.
Andrea C
Sigo sin recibir el producto que ya me cobraron.
11 de Agosto a las 16:34 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos días Andrea, Sinceras disculpas por las molestias incurridas! Trabajamos para poder entregar lo mas pronto posible por este motivo le informamos que enviaremos su producto el día de mañana 13/08/20 09:00-17:00.
Desde ya, Muchas gracias.
12 de Agosto a las 10:54 hs.
Andrea C
Después de 10 días de demora, llegaron las estufas. Hubiese estado mucho mejor no haber pasado por tanto estrés y tanto reclamo al no tener un contacto por parte de la empresa.
13 de Agosto a las 12:47 hs.
Andrea C
solución recibida:
Después de 10 días de demora, llegaron las estufas. Hubiese estado mucho mejor no haber pasado por tanto estrés (pensar en perder $26.*** significa mucho en mi economía) y tanto reclamo al no tener un contacto por parte de la empresa.
Dos veces incumplieron la fecha de entrega y nunca recibí un llamado.
13 de Agosto a las 12:52 hs.