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Reclamo a Musimundo

Falta de entrega de productos

[Solucionado]

Hice una compra el día 13/04 por web, me enviaron la factura a los 3 días, y nunca más tuve novedades del envío, ni el numero de envío nada. Luego hice otra compra, una semana después y ni siquiera la factura me enviaron en esta oportunidad. No responden mails, msj por Instagram Facebook ni los numeros de telefono que publicaron.-

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Comentarios

  • Yamina C

     

    No se comunicaron conmigo por ningún medio, no me enviaron la factura y mucho menos los productos.

    05 de Mayo a las 11:10 hs.

  • Yamina C

     

    No me llegó ni la factura ni el producto faltante! No responden mis msj ni llamadas!

    16 de Mayo a las 19:34 hs.

  • Yamina C

     

    Aún no recibí ni la factura ni el producto! Desde el 19/04 espero respuestas

    01 de Junio a las 10:14 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Buenas tardes Yamina!

    Sinceras disculpas por las demoras y molestias ocasioanadas
    Verificamos por sistema una sola compra a su nombre (celular), que ya fue entregada por el correo OCA.
    No encontramos indicios de la segunda compra como usted explica. Favor de indicarnos número de pedido (H01.....) junto con DNI titular de compra
    Aguardamos respuesta

    Saludos!

    10 de Junio a las 14:18 hs.

  • Yamina C

     

    El producto me llegó hace unos días, en un envoltorio que no es el original, con un golpe visible y rayado por varios sectores. Nunca me enviaron la factura electrónica. Totalmente decepcionada por la falta de información, la demora injustificada, y la falta de respuestas.-

    19 de Junio a las 19:09 hs.

  • Musimundo Representante de Musimundo

     

    Hola Yanina, la factura fue enviada a su cuenta de e-mail, por favor indique si soluciono el reclamo de la falla estetica
    gracias

    06 de Julio a las 13:01 hs.

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