Reclamo a Musimundo
Hola!
el viernes 18 de este mes compré un celular en musimundo de Jumbo lugano pague $[números] (precio de la vitrina). Llego a mi casa todo bien el celular anda muy bien... El domingo a la tarde noche empieza a titilar y no le di mucha importancia por que pensé que era así por el brillo automático. Después veo que el titileo seguía., entro a configuraciones y veo que el brillo automático estaba desactivado.
lo cual me preocupo y decidí apagarlo para después llevarlo al local de musimundo a cambiarlo... Antes, consulte con unos amigos que tienen el mismo celular y no, no les pasa lo mismo que a mi celular.
lo iba a llevar un lunes... A que me lo cambien pero no pude por que estaba en el colegio todo el día (solo me dieron 3 días para cambiarlo o devolverlo si es que algo andaba mal).
después me puse a pensar y... Me pareció muy raro... Por que este celular que yo me compre el moto e4 plus en Garbarino y compumundo, estaba $[números] y ahí también.. Pero justo cuando estaba viendo los celulares viene uno de los que atiende ahí... Y me ofrece ese?
como no tuve tiempo.. Fui a hacer el reclamo hoy y no me lo quisieron cambiar (obvio por que ya pasaron los 3 días) y me dijeron que tengo que llamar al servicio de Motorola que pasado los 3 días motorola se hace cargo. Bueno me dieron un número de la empresa de motorola.. Llame me pidieron mis datos me dijeron que me iban a pasar unos datos y se corto la llamada no se si me cortaron o se corto solo. Ya no se que hacer. Bueno se los cuento por las dudas para que no les pase lo mismo y estén atento.
a mi el celular no se me cayo ni nada y esta así.
ahora voy a quejarme en "defensa del consumidor"
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Libre de deuda
Me salta qué estoy en veraz pero yo ya regularize mi deuda
Cobro de seguro yo no quiero pagar eso
Buen día quiero dar de baja todo lo seguro que me están cobrando musimundo
Libre de deuda
Necesito el libre de deuda
Como Ver Mi Factura De Musimundo
¿Cómo ver mi factura de Musimundo? Muchas personas e…
Musimundo Representante de Musimundo
Buenos dias Susana, Para cambio o devoluciones se debe considerar realizarlo dentro de las 72 hs posteriores a la compra.
Contactarse con el call center de la marca, donde le tomaran el reclamo y le asignaran service en su zona.
Tel. ****-***-****
Saludos!
11 de Junio a las 9:30 hs.
Musimundo Representante de Musimundo
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Susana N
25 de Junio a las 11:16 hs.