Reclamo a Movypay
El día 7 de noviembre quise cargar $[números] pesos a mi tarjeta Redbus y me salía que aún estaba pendiente la recarga de $[números] que había hecho a fines de octubre. Igualmente cargué estos $[números] en noviembre, y cargué mi tarjeta en un kiosco. Hoy 13 de noviembre consulto mi saldo y no se acreditaron ni los $[números] de octubre, ni los $[números] de noviembre, figura sólo el saldo que tengo a partir de la recarga en un kiosco, pero de la tarjeta de débito sí se descuentan los montos. Quiero una solución por esos $[números] que estoy perdiendo. Muchas gracias.
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No acreditacion de recarga
El día 01/09/[números] hice una recarga de $[números] que no se acreditó, quiero ó que se acredite ó que me devuelvan la plata. tengo el comprobante de la recarga
No se acredito el saldo a la red bus
Le acredite a movipay el 06/08 primero [números] y luego [números], se me débito en mi cuenta del banco y nunca se me acredito en la tarjeta de red bus. Cuando entras a la aplicación ni figura el saldo y tampoco pendiente de acreditación de los [números] pesos.
No impacto recarga saldo en tarjeta metropolitana
Hola, queria reclamar que no se acreditaron 2 recargas que hice en la tarjeta metropolitana, una de $[números] el dia 30.7.25 y de $[números] el 6.8.25. Laura perez dni [números]
Julieta
No me acreditaron las recargas debidas.
18 de Noviembre a las 16:07 hs.
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Movypay Representante de Movypay
Estimada. Verificamos que tus cargas del 19/10 y 7/11 fueron realizadas correctamente!
Recorda que la empresa de transporte actualiza la información dentro de las 24/48hs hábiles del pago y a partir de allí el saldo impacta cuando la tarjeta es presentada ante la máquina del bus (hasta que no se complete arriba del colectivo la recarga no se ve reflejada en apps de consulta de saldo) y si es fin de semana el siguiente día hábil.
Los viajes pueden verse en sistema 24 horas hábiles después de realizados.
Si tenes alguna duda o consulta podes contactarte con nosotros a nuestra casilla de e-mail contacto*movypay.com, a través de nuestras redes sociales o a nuestro WA Business **********. Saludos!
25 de Noviembre a las 9:41 hs.
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