Reclamo a Movistar
Fui a un centro de atención al cliente de movistar por un equipo y línea móvil nueva. Al momento de adquirir la línea, le explico a la representante que necesitaría la modalidad contrafactura, ya que no opero con tarjeta de crédito. Me responde que no hay problema, que vaya a un agente oficial a terminar la transacción. Una vez me da el chip, me indica un local en el que puedo hacer lo que queda. Voy, y resulta que era un comercio de celulares usados.
ok, error humano.
busco por mi cuenta un agente oficial, y ahí es dónde me entero que no puedo adquirir el equipo en las condiciones deseadas (contrafactura).
bien, llamo a atención al cliente.
me pasearon por cuatro sectores distintos solamente para decirme que me generaban un reclamo.
quiero dejar esto asentado, porque no es la primera vez que me pasa: ya sufro de problemas de facturación de mi línea fija desde el momento uno.
por eso mismo, me gustaría llegar a una solución.
muchísimas gracias.
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Nicole O
No se comunicaron.
16 de Junio a las 10:17 hs.
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Nicole O
No se contactaron.
27 de Junio a las 9:52 hs.
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