Reclamo a Movistar
Hace 15 dias que estoy sin internet por ende sin Whatsapp como operador me aparece ar personal siendo que la empresa que yo tengo es movistar para hacer reclamo tengo que llamar desde otra linea porque no engancha *[números] desde mi linea. Llame infinitas veces fui a la oficina en san salvador de jujuy (vivo a 84km de ahí) y lo único q me dicen tanto telefónicamente como en la oficina es q están cambiando antenas, que no saben cuando se soluciona y que no me van a bonificar porque tengo una bonificacion anterior. Entiendo que estoy siendo perjudicada y estafada dado que la mayor parte del abono que tengo tiene que ver con poder usar los servicios mencionados y nadie pero nadie de la empresa sabe dar respuesta. La bonificación mencionada no se cual es y si es, no tengo dudas que no es por falla de la empresa no de un favor, claramente no soy yo la responsable de no poder usar el servicio de internet. Cabe aclarar que en la zona hay otros movistar que funcionan correctamente y que en san salvador de jujuy mi línea se conecta perfectamente a movistar y funciona whatsapp e internet. El tema es que vivo en tilcara y a la ciudad voy ocasionalmente.
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Me faltaron el respeto
Entro en la aplicación y me encuentro que no figuran los gigas en ningún celular llamo hablo con una operadora mayra y me dice que están con tareas de mantenimiento le pido la cantidad de gigas menos a los que tenía discutí me faltó el respeto número de reclamo[números…
No activan chip y desinforman
Necesitamos activar un chip que se extravió, hace 4 días intentando que lo resuelvan nos hacen subir información, documentos y demás nos informan mal o no hay con quien hablar.el tema es que no contamos con el chip y por consiguiente incomunicadas.nadie responde ni res…
Movistar no me acepta el pase a prepago y ya ni siquiera me deja acceder a la ap
Hola. Soy cliente movistar argentina, no puedo pagar mi factura y la empresa no me permite el pase a prepago. En principio desde hace unos días ni siquiera estaba disponible el "botón " de pase a prepago ni la posibilidad de hablar con alguien, mucho menos!! pero ahora…
Alfredo L
propuso una solución:
Vivo en una zona donde la señal es debil o casi nula por falta de antenas . Esto dicho por el personal de la calle carlos pellegrini .ahora bien cada vez que efectuo un reclamo me benefician la tarifa solo que nunca aparece en el movimiento cual es el credito.
La solucion es que el operador se identifique con numero de legajo y que si es un centro de atencion externo se le pueda dar credito a su desicion.
12 de Diciembre a las 21:00 hs.
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