Que moviestar me solucione el problema causado por su propia culpa

Nos ofrecieron un plan de pasate a moviestar en el plan hogar quedaria la factura a $[números] y luego los otros numeros como un plan familiar de 13gb por mes uno de lis numeros es [números] de la pcia de tucuman y esa linea esta como inecistente mi sobrina recibe clases por este medio ellos le cortaron la linea personal y yo quede con el vendedor que no la corte hasta estar seguros que funcione realize reclamos al [números] y al [números] y nadie da una solucion si me dijeron que la promocion hecha por el vendedor estaba mal hecha y que el plan es de 3 gb y 13 gb por mes por estos hechos ajenos a mi persona y si a la empresa quiero que vuelvan a conectar a personal el numero anterior mencionado y basandome en la ley de defenza al consumidor me arregle todo lo que el vendedor con fin de captar clientes hacen cualquier cosa que segun la ley [números]dice que si no cumplen tienen que volver las cosas al estado anterior el numero antes expuesto dice que no pertenece a moviestar quiero que me solucionen en forma imediata ya que sino tendre que vuscar un medio opcional para que me solucioneel problema ya que la niña pierde sus clases vietuales y nos esta generando gastos no programados en este momento y son promociones que no quieren mandar el contrato de servicios que bien los pueden mandar por medio mail esperora una pronta solucion a este problema