Reclamo a Movistar
Durante el Cyber Monday compre un equipo por la web de movistar con la opcion de retirarlo en un locker. Se acredito el pago y todo pago envía un mail con un numero de seguimiento (no recibi mail de movistar en ningun momento) . 4 dias despues, al poner el numero de seguimiento figura que el equipo fue entregado cuando yo no recibi nada. Al llamar al correo comentan que el paquete fue entregado a una persona que no conozco en quilmes oeste ( nunca autorice a que nadie reciba mi pedido). Movistar no se hace cargo, no tengo el telefono por el cual estoy pagando porque visa no puede anular la compra a menos que movistar de el permiso. La solucion que me dieron fue acercarme al local donde no tenian sistema y finalmente que lo hable por Facebook o Twitter los cuales no responden.
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Desconocimiento de línea
Hola me están cobrando una línea que no conozco. Quiero hacer el desconocimiento de línea
Dar de baja la linea móvil
Hace días quiero comunicarme con un asesor de movistar y solo me mandan a la apps donde no te solucionan nada. ..me comunico con wasap para darle de baja al plan o pasar a prepago porq es muy caro lo q me viene y me dicen q no pueden hacer nada . Ni siquiera .e quieren…
Servicio
Puse movistar hogar y me llegó una factura con cualquier monto a nombre de otra persona que nose ni quien es,el plan que contraté ni me lo instalaron porque era una promoción que valia14mil [números] de internet más tv y solo me instalaron el wifi. Pase mi número a mov…
Walter S
Aún no tuve solución, aunque me respondieron que el viernes 9 me van a dar una respuesta
07 de Noviembre a las 7:11 hs.
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Walter S
Aún no han solucionado nada, todo lo contrario ya que dicen que llame a Visa y desconozca la compra, cosa que visa no toma ese reclamo ya que tuve contacto con Movistar y no se puede desconocer la compra si ya hable con ellos, Movistar sigue insistiendo con que haga eso, el jueves 15 me volvieron a llamar nuevamente de Movistar pidiéndome 48 horas más hábiles y me pidieron lis datos de la tarjeta con la cual hice la compra, veremos que es lo que sucede entre martes o miércoles
18 de Noviembre a las 9:03 hs.
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Walter S
No , aún Movistar siguen insistiendo que desconozca la compra cosa que no se puede ya que yo realmente hice la compra y tuve contacto con Movistar pero Movistar por error nunca me entrego el equipo y si se lo entrego a otra persona , ya voy a pagar la cuota dos de algo que nunca me enviaron
03 de Diciembre a las 12:50 hs.
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