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Reclamo a Movistar

Problemas en la pagina web movistar, me generó varias compras a pesar del error

Hola, compré un celular liberado a travez de la pagina web de movistar y las tres veces que lo intenté, la pagina daba un error "el pago no pudo ser realizado, intente nuevamente". al rato me llegaron 3 mails de Todopago (era la opción de pago que habia seleccionado) diciendo que el pago se había realizado, en los tres casos. desde ese momento me comunique con movistar a los [números] y *[números], e incluso fuí a una oficina comercial y en ningún lado me dan solución. yo recibí una de las compras, no así las otras dos (que no las quiero) pero sí me las estan cobrando en la tarjeta de credito. no he podido cancelar el cobro de esas otras dos compras, no por movistar ni por visa. la pagina de movistar nunca me envio ni me informó ningún tipo de numero de operacion ni gestión, ya que salió rechazada en el momento del cobro. que puedo hacer?

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Comentarios

  • Eduardo A

     

    No he tenido ningún tipo de comunicación ni respuesta.

    18 de Julio a las 14:22 hs.

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    • Gabriela A

       

      tuviste alguna respuesta de este reclamo? porque me pasó lo mismo

      13 de Agosto a las 10:21 hs.

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