Reclamo a Movistar
El 15/7 inicie el tramite en movistar para pasarme a esa compañia. Ese dia, cumpli con todas las presentaciones necesarias para lograr la portabilidad. Enacom establece un plazo de 10 dias. Hace 27 que empece el tramite. En los sucesivos "intentos" de la gente de movistar para terminar el tramite fueron apareciendo diferentes mensajes del estado de mi portabilidad. Hoy, 12/8, salio como estado "que la solicitud habia sido cancelada conforme a mi requerimiento". Jamas cancele absolutamente nada. No se entiende como se puede ser tan negligente para ganar un cliente, cuando es incluso el cliente el que hace todo el esfuerzo. Lamentable. Pero como siempre, en el país de los ciegos, el tuerto es rey.
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Me faltaron el respeto
Entro en la aplicación y me encuentro que no figuran los gigas en ningún celular llamo hablo con una operadora mayra y me dice que están con tareas de mantenimiento le pido la cantidad de gigas menos a los que tenía discutí me faltó el respeto número de reclamo[números…
No activan chip y desinforman
Necesitamos activar un chip que se extravió, hace 4 días intentando que lo resuelvan nos hacen subir información, documentos y demás nos informan mal o no hay con quien hablar.el tema es que no contamos con el chip y por consiguiente incomunicadas.nadie responde ni res…
Movistar no me acepta el pase a prepago y ya ni siquiera me deja acceder a la ap
Hola. Soy cliente movistar argentina, no puedo pagar mi factura y la empresa no me permite el pase a prepago. En principio desde hace unos días ni siquiera estaba disponible el "botón " de pase a prepago ni la posibilidad de hablar con alguien, mucho menos!! pero ahora…
tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma
propuso una solución:
Hola José, cómo estas? Movistar se comunicó con nosotros y nos dejó el siguiente mensaje para vos:
" Hola Jose Luis Sosa, estuvimos verificando y efectivamente el trámite se anuló. Por lo que deberás iniciar el trámite nuevamente.
Te contamos que para hacerlo tenés que ingresar en el siguiente link http://www.movistar.com.ar/portabilidad/ donde encontrarás toda la información necesaria para gestionar el trámite, compeltás el formulario y un asesor dentro de las próximas 24 horas se pondrá en contacto con vos.
En caso de ser línea prepaga, deberás seleccionas cualquier plan y cuando te llamen informar que queres manterlo a Tarjeta, en caso de ser con abono mensual, podrás elegir el que mas se acomode a tus necesidades.
Contanos si podemos ayudarte en algo más por favor".
Avisanos si en ese link se resuelve tu problema!
Gracias y saludos!
16 de Agosto a las 10:14 hs.
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Jose L
Volver a arrancar desde cero? En estas instancias, exijo una solución efectiva y prioritaria.
18 de Agosto a las 12:22 hs.
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