Reclamo a Movistar
Siendo yo el representante legal de mi empresa, el día 29/11/[números] realizo la compra de un teléfono móvil a movistar desde la cuenta corporativa que posee mi empresa y utilizando la app movistar. Completo el proceso de compra completando toda la información solicitada y realizo el pago correspondiente con tarjeta de crédito corporativa de mi empresa.
lugo de finalizada la operación recibo un email con la confirmación de la compra informando que en breve recibiré la factura correspondiente.
el día 1/12/[números] recibo la factura correspondiente y verifico que en lugar de facturar a la razón social y cuit de mi empresa me lo facturan a mi nombre.
realizo innumerables intentos de comunicación para reclamar que se facture correctamente el producto adquirido dado que es un bien de la empresa y no mío personal y fue abonado con fondos de la misma y en todos los casos obtengo como respuesta la negativa de poder hacerlo aduciendo que no lo pueden hacer y me solicitan que devuelva el equipo comprado, espere 25 días a que ellos anulen la compra y me reintegren el dinero abonado y vuelva a realizar la operación.
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Me faltaron el respeto
Entro en la aplicación y me encuentro que no figuran los gigas en ningún celular llamo hablo con una operadora mayra y me dice que están con tareas de mantenimiento le pido la cantidad de gigas menos a los que tenía discutí me faltó el respeto número de reclamo[números…
No activan chip y desinforman
Necesitamos activar un chip que se extravió, hace 4 días intentando que lo resuelvan nos hacen subir información, documentos y demás nos informan mal o no hay con quien hablar.el tema es que no contamos con el chip y por consiguiente incomunicadas.nadie responde ni res…
Movistar no me acepta el pase a prepago y ya ni siquiera me deja acceder a la ap
Hola. Soy cliente movistar argentina, no puedo pagar mi factura y la empresa no me permite el pase a prepago. En principio desde hace unos días ni siquiera estaba disponible el "botón " de pase a prepago ni la posibilidad de hablar con alguien, mucho menos!! pero ahora…
Daniel C
La solución propuesta por movistar es inaceptable e irrisoria, emiten mal una factura y pretenden que yo cancele la operación que ya está paga, espere 25 días hábiles hasta que se reintegre el importe y vuelva a comprar. Para solucionarlo tan sólo necesitan 2 dedos de frente para realizar una nota de crédito por la factura errónea y nueva factura bien confeccionada.
19 de Diciembre a las 11:43 hs.
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Daniel C
Movistar se niega a hacer una nota de crédito y una nueva factura bien confeccionada. Ésta práctica es abusiva y sus respuestas insultan la inteligencia de cualquier persona:
*) Respuesta dada por Movistar antes de los 10 días de realizada la compra: "Movistar no se puede hacer nota de crédito y nueva factura" .
**) Respuesta dada por Movistar después de los 10 días de realizada la compra: "Lamentablemente sólo se podría hacer dentro de los 10 días de efectuada la compra".
No pueden ser mas inútiles!
Pero lo peor es que es totalmente deliberado, si tu necesidad no está contemplada por ellos caes en un loop.
Movistar= Es el colmo de la automatización
... y olvidate que te atienda un "ser humano"....
Ayuden a difundir, estas empresas son tan Grandes que se quieren llevar a todos por delante , pero guarda que cuando se convierten en Elefantes no caen ... se desploman.
30 de Diciembre a las 12:25 hs.
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