Reclamo a Movistar
Hace un par de semanas más o menos compré un Motorola g8 plus en movistar argentina, desde el primer día se reiniciaba cuando lo tenía bloqueado, no lo lleve ese mismo día por motivos personales y también por qué en mi ciudad no hay una sucursal de la empresa. A los 7 días fui a hacer el reclamo ya que se reiniciaba hasta 4 veces por día. Cuando llegue unos de los empleados me dijo que con la actualización que me llegó ese día se solucionaría, se negó a hacerme el cambio directo y me dijo que si vuelvo con el equipo lo enviaran a servicio técnico. también me dijo que para hacer el cambio directo son 10 días desde que tengo el equipo. El equipo seguia con el mismo problema y tuve que viajar de nuevo a la sucursal. Cuando llegue exigí que me cambien el equipo otra empleada que me atendió dijo que son 5 días de cambio directo y me lo envió a servicio técnico. Ya hace una semana un equipo nuevo está ahí. Lo compré vía telefónicamente. Me molesta rotundamente la pésima atención post compra de la sucursal y que no respeten el derecho de cambio directo. La mayoría de los equipos en cuestión presentan ese inconveniente lo constate por el foro de la comunidad motorola.
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Baja del servicio
Desde marzo busqué una mejor conexión de internet. tengo 20 megas. Pagaba [números] pesos. Después de varios ofrecimiento infructuosos ( 50 megas) me dicen que en mi localidad no tienen más velocidad.doy de baja el servicio. tres veces por vía telefónica, una en la…
daniel A
No sé comunicaron conmigo para brindarme ninguna solución, no les importa brindar una mejor atención a sus clientes. Pésima empresa. No recomiendo a nadie que compren productos ni servicios.
21 de Enero a las 18:34 hs.
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daniel A
No recibí ninguna solución
30 de Enero a las 10:04 hs.
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daniel A
Casi 2 meses sin el celular que compre y Movistar nunca se mostró disponible para solucionar nada . Pésima empresa.
14 de Febrero a las 20:44 hs.
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