Movistar estafador

El día 3 de noviembre a las 09:17 am. Llame a la empresa movistar aprovechando el famoso Cybermonday para comprar un equipo, en ese momento el equipo costaba $36.[números], un Samsung a51, se tramitó la compra, $30.[números] con mi tarjeta de crédito y el resto, $6.[números] en 3 pagos contra factura. Doy mis datos personales, datos de la tarjeta de crédito(los 16 números de la tarjeta de credito y el código de segurirdad), me hacen un test de validación, me dan un número de orden y me dicen que en 6 días mi equivo va a estar llegando a mi domicilio por oca, hoy 9 de noviembre llamo para saber si mi equipo me llegaba hoy. A lo que me responden que no hay ningún equivo comprado, me piden el número de orden el cual no recuerdo, y les digo que se fijen en la conversación ya que ellos graban las conversaciones, en la conversación queda claro que me vendieron un equipo, que tomaron mis datos, que me hicieron el test de validación, que la compra fue un éxito, el número de orden, y el día de entrega del equipo, resulta que dice que no está cargado y me quiere vender el equipo a más de $42.[números]. Como puede ser? si la compra fue exitosa, y de no serlo por que no se me informó a la brevedad así podía volver a realizar la al mismo precio del equipo? exijo hablar con un superior que me dé una respuesta y me dicen que no hay nadie. Exijo una respuesta inmediata