Reclamo a Movistar
El día 29-12-[números] compre un motorola edge 30 por la tienda movistar online en 3 cuotas con mi tarjeta de crédito, el cual lo utilice 2 días, pero me di cuenta que la batería funcionaba mal, ya que me duraba muy pocas horas sin darle uso, lo deje antes de dormir en [números]% y a la mañana siguiente se encontraba apagado. Fui a movistar y la única solución que me dieron fue reintegro del dinero, lo cual acepte. El día 06-01-[números] compre otro modelo motorola edge 30 neo por el mismo medio y me paso exactamente lo mismo. Fui a movistar y me derivaron a la garantía para que lo revisen y me den uno nuevo, pero lo único que hicieron desde ahí fue ofrecerme reparar el mismo celular, y como fue la única solución que me dieron y yo utilizo el celular para trabajar accedí a ello. El 12-01-[números] lo retiro pero sigue en las mismas condiciones, y ahora movistar no se quiere hacer responsable de esta situación. Necesito que me den un celular nuevo o en su defecto el dinero, pero que se hagan responsable de esta negligencia. Me están tomando el pelo y haciendo perder el tiempo.
espero una pronta respuesta.
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Dar de baja la linea móvil
Hace días quiero comunicarme con un asesor de movistar y solo me mandan a la apps donde no te solucionan nada. ..me comunico con wasap para darle de baja al plan o pasar a prepago porq es muy caro lo q me viene y me dicen q no pueden hacer nada . Ni siquiera .e quieren…
Servicio
Puse movistar hogar y me llegó una factura con cualquier monto a nombre de otra persona que nose ni quien es,el plan que contraté ni me lo instalaron porque era una promoción que valia14mil [números] de internet más tv y solo me instalaron el wifi. Pase mi número a mov…
Se equivocaron
Les explico hoy recibí un correo de cenacom donde ellos no bloquean ningu celular yo no hable de bloqueo con ustedes solo de mala atención me pedían número de imei de celular por las dudas no puse nada yo no brindo información a quienes es errónea mí información se equ…
Nicolás A
Aun no me contactaron para solucionar el inconveniente habiendo realizado el reclamo a defensa al consumidor
19 de Enero a las 9:25 hs.
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Nicolás A
no se comunicaron
30 de Enero a las 9:11 hs.
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